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Customer experiences that matter

Une experience client qui fait la difference

L’expérience client est un élément différenciateur critique sur les marchés actuels hyper concurrentiels et hyper connectés.

Les 6 étapes pour optimiser l’expérience de client

Pour démarrer avec SAS® Customer Intelligence 360

La puissance analytique de SAS guide les décisions

Comment gagner la confiance et le contrôle ?

Livre blanc : Customer centricity in a hyper-connected world

Qu’est-ce qui les en empêche?

 

Obtenez votre Score de Confiance Marketing

Etes-vous un génie de l’engagement client ?  

L’ère du marketing piloté par la donnée

Comment l’analytique va aider votre service marketing ?
 

Data Elevates the Customer Experience

Mais les processus et ressources tardent encore à appuyer et soutenir ces efforts.

 

Etude : Personnalisation et Confidentialité des données

Focus sur l’Europe de l’ouest.
 

Volkswagen Group France : le marketing prédictif

Le SAV a un rôle de premier plan dans les politiques de fidélisation.

Lenovo: Bringing customer into quality equation

Save time and money listening to the customers.

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