SAS^® 360 Engage

Fonctionnalités de SAS^® 360 Engage

Offre une interface conviviale dédiée aux activités de campagne : conception, exécution, segmentation et gestion.
Inclut des cartes d’activités multicanal permettant de créer des interactions couvrant un seul canal.
Propose une galerie Conception et une galerie Processus destinées à trois types d'utilisateurs (éditeur, visualiseur et approbateur).
Permet de visualiser des messages, des spots ou des offres depuis un point central via une interface dédiée consolidée.
Garantit l'utilisation du contenu le plus récent via des fonctionnalités de gestion des statuts et des versions.
Offre des fonctionnalités de conception en mode plein écran, avec des outils de panoramique, zoom, sélection et mise en page aisément accessibles.
Intègre SAS 360 Engage: Digital et SAS 360 Engage: Direct pour tirer parti des segments créés à partir de données Cloud et On-site.
Permet d’inclure les parcours client cross-canal comportant des e-mails.
Déclenche des e-mails liés à des événements dans SAS Customer intelligence 360, de même que des événement externes.

Permet de réaliser des segmentations et analyses avancées via la clusterisation par glisser-déposer.
Permet de sélectionner visuellement des critères en utilisant des listes de sélection et des histogrammes au niveau de n'importe quelle entité (foyer, client, compte, entreprise, etc.) d'une campagne.
Sélectionne automatiquement des tailles d'échantillon statistiquement significatives pour garantir un contrôle adéquat de la taille des groupes.
Assure le suivi des résultats analytiques dans le modèle de données commun à des fins de reporting.
Identifie le meilleur produit et analyse le panier d'achat pour développer des offres de produits idéales.

Propose des fonctionnalités d'intégration de données pour répondre à tous les besoins de gestion des données client, du processus ETL à la qualité des données.
Donne directement accès aux données client au niveau de l'entreprise.
Permet de visualiser les données de réponse et d’historique des contacts - facilite la génération de rapports sur les performances et l'efficacité des campagnes.
Permet de personnaliser la structure des données pour les utiliser de façon plus efficace.
Suit le parcours des utilisateurs en fonction des données d'impressions et/ou de conversations.
Évite d'avoir à transférer les données client dans le cloud.
Offre de puissantes fonctionnalités de reporting et de visualisation des données permettant de générer des tableaux de bord, des rapports interactifs et des analyses en libre-service.

Permet de créer des activités sur mesure pour les processus spécifiques aux clients.
Permet de créer des segments, messages, spots, tâches et événements personnalisés pour interagir avec les clients selon une approche véritablement axée sur le test et l'apprentissage.
Permet de personnaliser les processus de test pour atteindre les objectifs de contenu de type champion/concurrent et concurrent/concurrent.

Permet de créer des segments une seule fois pour un ciblage sur plusieurs canaux.
Fournit un accès sécurisé aux données des clients directement à partir des sources de données On-site.
Permet de créer des listes de suppression faciles à réutiliser pour la mise en conformité.
Intègre des outils permettant de diviser facilement des segments en groupes aléatoires pour tester différentes stratégies.
Optimise votre budget en limitant les contacts adressables aux clients à fort potentiel.