Rapport SAS

Compagnies d’assurance : êtes-vous équipées pour lutter efficacement contre la fraude ?

Une étude SAS

Pourquoi avoir lancé une telle étude ?

Au cours de l’été 2014, SAS a réalisé une enquête en ligne auprès des assureurs européens afin de connaître leur niveau de maturité en matière de lutte contre la fraude.

Cette étude, qui couvre les domaines automobile, habitation, santé, vie, retraite et prévoyance, révèle que l’excellence des résultats en matière de détection de la fraude ne concerne encore qu’une minorité d’assureurs. Alors que la fraude est clairement en hausse partout dans le monde, la croissance du taux de détection des fraudes par rapport à l’année précédente a plafonné à 3 % pour deux-tiers des assureurs.

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Dans un contexte où la fraude et les pertes consécutives sont en nette progression, pourquoi tant d’assureurs ne parviennent-ils pas à augmenter significativement leur taux de détection ? Est-ce lié aux failles dans les processus en place ? Au manque de compétences des gestionnaires de sinistres ? Au type d’outils de détection utilisés ?

« Combattre la fraude devrait être une priorité pour n'importe quelle compagnie d'assurance. Il est encourageant de constater que la plupart des assureurs commencent à détecter davantage de pratiques frauduleuses chaque année, mais il leur reste encore beaucoup de travail. Pour faire de cette tendance positive une véritable réussite sur le long terme pour l'ensemble du secteur, les compagnies d'assurance doivent continuer à investir dans des équipes spécialisées, ainsi que dans des technologies analytiques récentes et de pointe, afin d’aborder ce problème de façon proactive, dans une approche vraiment préventive. » ajoute David Hartley, Directeur des solutions de lutte contre la fraude à l'assurance chez SAS.

Consultez le rapport complet « Compagnies d'assurance : êtes-vous équipées pour lutter efficacement contre la fraude ? » afin de comprendre les problématiques des assureurs confrontés à la croissance des niveaux de fraude, et de découvrir les processus et technologies permettant de lutter contre ce phénomène.

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