Executive Brief
Les attentes des clients, les technologies disruptives, la faible croissance organique, la pandémie et l'ombre grandissante des événements induits par le réchauffement climatique sont tout autant de perturbations auxquelles le secteur de l'assurance est confronté.
Dans un environnement aussi complexe, la capacité à gérer et à analyser les données en temps réel pour obtenir des informations précises et exploitables est un facteur clé de succès. Selon les dernières enquêtes IDC, dans ce domaine, les assureurs doivent encore s'améliorer de manière significative.
Ce dossier exécutif représente un résumé des conclusions et des idées étudiées lors des réunions du conseil exécutif d'IDC avec les principaux représentants du secteur de l'assurance dans toute la région EMEA. Vous y trouverez des informations sur :
- Les nouvelles attentes des clients
- La construction d'une culture data-driven autour d'une solide infrastructure de gestion des données
- Le partage d'une vue unifiée du client à 360° dans toute l'entreprise.
- Les actions à mener pour un ROI immédiat
- La prise de conscience et l'action sur les thématiques ESG