Veronique Dorval
Vice-présidente, Engagement-Client ,
Sun Life Canada
En tant que vice-présidente, acquisition, engagement et fidélisation des clients pour le bureau de l'expérience client (CXO), Véronique fournit une direction stratégique et une supervision pour stimuler l'acquisition de clients, fidéliser les clients et faire évoluer « Client Connect », notre programme d'engagement des clients numériques. Véronique est également responsable du développement du coach numérique de Sun Life Canada, « Ella » notre plateforme Direct-to-Client et, Sun Life GO. Auparavant, Véronique était VP finance et marchés sponsorisés, responsable des finances, des risques, des opérations et du développement commercial des marchés sponsorisés.
Avant de se joindre à la Sun Life en 2014, Véronique était directrice associée chez McKinsey & Cie. Ses 12 années d'expérience en tant que conseillère en gestion, principalement dans le secteur financier nord-américain lui ont procuré une richesse de connaissances et une vaste expertise.
Véronique est analyste financière agréée (CFA) et détient un baccalauréat en administration des affaires de l'Université de Sherbrooke. Elle a complété une partie de son programme au Mexique, en Espagne et en Inde.