NRF18
La distribution a tout à gagner avec l’analytique omnicanal 

SAS démontre la valeur de l’analytique au travers de la réalité augmentée interactive et de l’expérience de ses clients

107ème Convention annuelle et exposition « NRF » – Lorsqu’elles sont gérées correctement, les données d’un distributeur dressent une image particulièrement précise de ses clients et de ses stocks. Mais certains distributeurs n’ont pas encore pris le virage nécessaire pour en disposer. L’analytique omnicanal de SAS peut les aider à prendre des décisions concernant les points de vente physiques et les activités en ligne, tout en jonglant habilement avec les stocks, le pricing et des campagnes marketing personnalisées. Les distributeurs souhaitant découvrir l’étendue de l’offre SAS dans le domaine de l’analytique et du retail pourront le faire à l’occasion du congrès NRF Big Show, qui se tient cette semaine au Centre de Convention Jacob K. Javits de New York.

Atténuer la frontière entre les achats numériques et physiques à l'aide de l'analytique

SAS présentera « Meet the Andersons » (« Rencontrez les Anderson »), un parcours client en réalité augmentée vu à travers les préférences d'achat d'une famille achetant des fournitures pour l’entrée à l’université de l’un de leurs enfants. Alors que rien ne remplace tout à fait le fait de voir, de tester, de sentir ou de goûter un produit, les nouvelles technologies brouillent la frontière entre le shopping physique et digital.

Sur le stand n° 3145 de SAS, les visiteurs pourront vivre une expérience inédite en réalité augmentée, qui illustre dans quelle mesure l’analytique apporte une valeur ajoutée, à partir de données démographiques, quant aux préférences des ménages, aux historiques d’achat et à l’optimisation des stocks. Cette expérience met en relief comment un système analytique – tirant parti des solutions SAS Real-Time Decision Manager, SAS Revenue Optimization, SAS Event Stream Processing et SAS Customer Intelligence 360 – supporte les professionnels de la distribution moderne, qu’ils adoptent des capteurs IoT, des beacons ou des tags RFID, ou qu’ils soient plus avancés grâce aux chatbots et applications d’intelligence artificielle ou de machine learning, pour bien appréhender les besoins et préférences de leurs clients.

Des responsables de la relation client partageront en outre leurs expériences et décriront dans quelle mesure l’analytique les a aidés à renforcer leurs stratégies omnicanal, dans le cadre de démonstrations réalisées sur des stands de l’exposition et lors de la conférence :

How Omnichannel Analytics Satisfies Customers
Who Can Shop Anywhere, Anytime
Session « Big Idea »,
Lundi 15 janvier à 13h30,
Salle n°4 du Hall d’exposition, au niveau 3 du Centre de convention Javits.

« Avec des centaines de points de contact en ligne et hors ligne, une gestion des données et des analyses précises sont essentielles au développement de la distribution d’aujourd’hui » déclare Dan Mitchell, SAS Global Director of Retail and CPG. « Les consommateurs attendent des interactions pertinentes, opportunes et cohérentes, et la seule manière de tirer parti de ces données est d’appliquer des techniques analytiques pour révéler des tendances et prédire des événements afin d’améliorer la relation à long terme. »

Pour plus d’informations sur l’analytique omnicanal, téléchargez le rapport de recherche « Merchandising & the Omnichannel Impact ».


A propos de SAS

SAS est le leader de l’analytique. Grâce à ses logiciels innovants pour l’analytique, la business intelligence et le data management ainsi que ses services associés, SAS aide ses clients sur 83 000 sites à prendre rapidement les meilleures décisions.
Depuis 1976, SAS donne à ses clients dans le monde entier The Power to Know®.

 

Contact presse :

Back to Top