Planning for CDP Success

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Planificar el éxito de un CDP: Un trayecto guiado para elegir una plataforma de datos de clientes

presented by SAS


Al mismo tiempo que las organizaciones intensificaban sus esfuerzos de participación digital, los clientes también exploraban sus opciones y aumentaban sus expectativas.

Los consumidores ahora quieren y esperan un híbrido de modelos de relación con el cliente, es decir tanto digital y físico. El aumento de la normativa sobre privacidad, la pérdida de cookies de terceros y la demanda de experiencias híbridas por parte de los consumidores obligan a las organizaciones a replantearse sus modelos de negocio. Como resultado, los profesionales de marketing están recurriendo a las plataformas de datos de clientes (CDP).

Descubra cómo están evolucionando los CDP a medida que se moderniza la tecnología de marketing, las posibilidades de los casos de uso de los CDP, cómo definir los casos de uso y qué deben tener en cuenta las organizaciones antes de seleccionar el CDP adecuado para ellas.