El mercado de telefonía móvil (como todos) ha vivido momentos muy difíciles y de cambios en los últimos años. En Ecuador, la situación financiera por la pandemia hizo que muchos usuarios suspendieran sus planes de telefonía pospago o redujeran enormemente sus gastos de recargas en el segmento prepago. Como consecuencia de esta situación, el mercado se contrajo de 15,85 millones de suscriptores registrados en 2019 a 15,48 millones en 2020*. En medio de este escenario, Telefónica buscó una solución para optimizar los costos y resultados de sus campañas, logrando multiplicar sus fuentes de ingresos y aumentar la efectividad de sus acciones comerciales en medio de la recesión. Lea el caso aquí y regístrese en la siguiente forma para ver el video en el que Telefónica Ecuador nos cuenta como afrontó estos retos.

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