Defina la mejor oferta para sus clientes en tiempo real

Disponible On-Demand

Actualmente, las interacciones con los clientes son híbridas [digitales y físicas] y para cumplir las promesas de marca se requerirán un nivel de velocidad, escala e inteligencia en tecnología CX que muchas empresas aún no implementan.

Únase este seminario web en vivo donde nuestros expertos en la práctica de customer intelligence, compartirán casos aplicados de analítica en tiempo real para la industria de servicios financieros, retail y telcos. Facilitando a los ejecutivos que cada interacción con sus clientes agregue valor, ofreciendo la siguiente mejor acción a un costo razonable.

Esté allí para sus clientes: Identifique sus necesidades en tiempo real

  • Nunca pierda la oportunidad de satisfacer las necesidades de sus clientes.
  • Sorprenda y deleite a sus clientes, esté donde esté interactuando.
  • Implemente la IA más adecuada y ofrezca la mejor oferta posible a sus clientes.
  • No se preocupe por el volumen o complejidad, SAS le apoya a tomar la mejor decisión.

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Nuestros speakers


Rodrigo Arias
Customer Intelligence Domain Expert, SAS América Latina

Rodrigo Arias cuenta con más de 20 años de experiencia en Marketing, logrando impactar positivamente los negocios mediante el logro de resultados sólidos que han permitido a marcas líderes en industrias de CPG y B2C un crecimiento de doble dígito en ventas y rentabilidad.

Rodrigo cuenta con amplia experiencia en la preparación e implementación exitosa de planes de marketing, líder del proyecto para el lanzamiento de nuevos productos que integran información del consumidor, estrategias de la compañía y canales de distribución. Optimización del journey del cliente mediante la institución de una experiencia eficiente para el mismo, así como experiencia implementando nuevas estrategias de comunicación, basadas en una sólida comprensión de las herramientas de investigación del comportamiento del cliente y estrategias de medios.

Rodigo dirigió con éxito la implementación de nuevas tecnologías orientadas a los clientes. Actualmente es miembro de CI Practice para México, Colombia, Caribbean y Centroamérica, cuenta con MBA por la Universidad Anáhuac y BBA con especialización en Marketing MS para la Universidad Panamericana.


Alejandra Feregrino,
Pre-Sales Especialista, SAS México

Alejandra es Pre-Sales Especialista para México, es experta en el desarrollo de modelos predictivos y de monitoreo, así como en la generación y análisis de inteligencia para organizaciones de la industria bancaria, prendaria, instituciones de investigación de mercados y análisis de audiencias, educativas y fundaciones privadas.

Cuenta con 8 años de experiencia en la optimización de procesos y en el diseño de segmentaciones efectivas con base en el entendimiento de los clientes, lo que se traduce estrategias que generan mayor vinculación, retención y atracción de clientes.

Adicional cuenta con experiencia en temas de análisis de rentabilidad de los esquemas de seguridad social en México y Latinoamérica. Alejandra es egresada de la licenciatura en Actuaria por la Universidad Autónoma de México y ha participado como Asesora en el área de matemáticas en la Universidad Autónoma de México campus Xochimilco (UAM).