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Los consumidores de hoy esperan interacciones inmediatas y personalizadas. Para cumplir con estas expectativas, las empresas deben diferenciar sus marcas a través de experiencias de clientes oportunas, específicas y personalizadas basadas en la analítica de datos en tiempo real.

Este informe, patrocinado por SAS, Intel y Accenture y liderado por Harvard Business Review Analytic Services, analiza cómo las empresas están utilizando la analítica avanzada de datos de clientes, junto con analítica en tiempo real y marketing en tiempo real, para mejorar las experiencias de sus clientes.

Conozca por qué las organizaciones que dan un gran valor a las capacidades en tiempo real aún luchan por alcanzarlas. Qué pueden hacer las compañías para garantizar el éxito a medida que adoptan e implementan soluciones de análisis en tiempo real, y qué beneficios están obteniendo las empresas exitosas.