Clientes que impulsan negocios

Acerca de este documento

DIRECTV Colombia nunca lo dudó. Conocer bien a un cliente -sus hábitos como televidente- es un factor que genera múltiples oportunidades de negocio: contratación de nuevos canales, pago por eventos exclusivos, lanzamiento de promociones oportunas, actualización de equipo receptor, etc.

En los primeros años de la empresa, aprovechar los datos de los usuarios era una labor complicada. La información residía en diferentes sistemas -tener una visión completa del negocio era casi imposible-; la captura y el procesamiento de datos era lento; el análisis de la información dependía de procedimientos manuales; entre otras dificultades.

Desde 2013, gracias a las soluciones como SAS Data Integration y SAS Enterprise Miner, DIRECTV Colombia disfruta de un mejor espectáculo: los datos de los clientes se integran fácilmente en un panorama corporativo, y mejor aún, la información siempre está actualizada y se le pueden aplicar diversos criterios de análisis. Con esta capacidad, la empresa ha consolidado un 18% de participación de mercado promedio. Descargue el documento adjunto y sea testigo de lo que SAS puede hacer por el éxito de un negocio.

Acerca de SAS

SAS es líder en Analytics. A través de innovadoras soluciones de Analytics, Gestión de Datos y Business Intelligence, SAS ayuda a clientes en más de 80.000 instalaciones a tomar mejores decisiones más rápidamente. Desde 1976, SAS proporciona a sus clientes en todo el mundo THE POWER TO KNOW^®