Planificar el éxito de un CDP: Un trayecto guiado para elegir una plataforma de datos de clientes

Al mismo tiempo que las organizaciones intensificaban sus esfuerzos de participación digital, los clientes también exploraban sus opciones y aumentaban sus expectativas.Los consumidores ahora quieren y esperan un híbrido de modelos de relación con el cliente, es decir tanto digital y físico.El aumento de la normativa sobre privacidad, la pérdida de cookies de terceros y la demanda de experiencias híbridas por parte de los consumidores obligan a las organizaciones a replantearse sus modelos de negocio.Como resultado, los profesionales de marketing están recurriendo a las plataformas de datos de clientes (CDP).Descubra cómo están evolucionando los CDP a medida que se moderniza la tecnología de marketing, las posibilidades de los casos de uso de los CDP, cómo definir los casos de uso y qué deben tener en cuenta las organizaciones antes de seleccionar el CDP adecuado para ellas.