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Este documento explora el significado de los "momentos de la verdad" de los clientes, y cómo entenderlos durante el trayecto del cliente, permitiendo así que los ejecutivos de las áreas de marketing puedan ofrecer lo que sus clientes esperan: respuestas personalizadas en tiempo real. También conocerá las mejores prácticas sobre cómo optimizar la experiencia del cliente y la mercadotecnia digital para capitalizar los momentos de verdad.
Acerca de SAS
SAS es líder en Analytics. A través de innovadoras soluciones de Analytics, Gestión de Datos y Business Intelligence, SAS ayuda a clientes en más de 83.000 instalaciones a tomar mejores decisiones más rápidamente. Desde 1976, SAS proporciona a sus clientes en todo el mundo THE POWER TO KNOW®
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