SAS se coloca como uno de los líderes del Cuadrante Mágico para la Gestión de Recursos de Marketing 2016 de Gartner

SAS posicionado en el cuadrante de líderes por su capacidad de ejecución e integridad de su visión

Si bien brindar una experiencia positiva a los clientes es un diferenciador fundamental para el éxito de las marcas, para satisfacer las necesidades de un cliente se requiere algo más que una sonrisa amigable o un apretón de manos. Hoy, las empresas más innovadoras del mundo están invirtiendo en gestión de recursos de marketing (MRM, por sus siglas en inglés) para tomar decisiones centradas en los clientes que superen todas las expectativas. El software integrado MRM de SAS ayuda a las empresas a optimizar y automatizar los procesos y flujos de trabajo de marketing, al tiempo de elevar su eficiencia y la satisfacción de los clientes. SAS ha sido reconocido una vez más en el Cuadrante Mágico para la Gestión de Recursos de Marketing que año con año da a conocer Gartner.

Este año, SAS logró colocarse en el extremo superior derecho del cuadrante de Líderes por la capacidad de ejecución y la integridad de la visión, del Cuadrante Mágico para la Gestión de Recursos de Marketing de Gartner de febrero de 2016. SAS cuenta con una solución de MRM robusta con una amplia gama de opciones de implementación, una visión del futuro y ha realizado una inversión importante en investigación y desarrollo.

De acuerdo con Gartner, MRM es un conjunto de procesos y capacidades que fueron diseñadas para mejorar la capacidad de una compañía de “organizar y optimizar los recursos de marketing internos y externos. Las aplicaciones MRM permiten que las empresas:

• Planeen las actividades y programas de marketing y asignen el presupuesto para llevarlos a cabo (planeación estratégica y gestión financiera).
• Creen y desarrollen programas de marketing y de contenido (producción creativa y gestión de proyectos).
• Reúnan y gestionen contenido y conocimiento (gestión de recursos, contenido y conocimiento digitales).
• Integren y distribuyan los recursos de marketing, el contenido y los colaterales (ejecución de marketing).
• Midan, analicen y optimicen los recursos de marketing (analítica).”

“La incertidumbre económica y los clientes que tienen un mayor poder de decisión están ejerciendo una presión tremenda en los departamentos de marketing para aprovechar al máximo cada dólar gastado en marketing”, aseguró Wilson Raj, Global Director de Customer Intelligence de SAS. "SAS ayuda a las marcas a mostrar el valor total que tiene marketing para planear y ejecutar una campaña mediante el análisis y la medición de los resultados”.

La suite SAS® Customer Intelligence ofrece a las empresas una plataforma integrada de gestión de marketing que ayuda a los mercadólogos a formular la estrategia, obtener conocimiento de los datos y de la analítica, optimizar las campañas lanzadas a través de múltiples canales y la interacción con los clientes para entender su experiencia. Las amplias capacidades de MRM de SAS Customer Intelligence le permite a los mercadólogos:

• Optimizar las operaciones de marketing. La integración completa del software de SAS ayuda a los mercadólogos a gestionar todos los procesos de marketing para lograr una mayor consistencia, eficacia y efectividad. Estos procesos incluyen el desarrollo de las estrategias de marketing, la creación de recursos, la realización de campañas así como el análisis y reporte de los resultados de las campañas.
• Llevar las campañas al mercado más rápidamente. Con SAS, los mercadólogos pueden alinear al personal alrededor de una infraestructura común, de modo que inviertan menos tiempo gestionando las comunicaciones entre diferentes departamentos y funciones y más tiempo en campañas lucrativas.
• Aprovechar mejor los recursos existentes. Con su infraestructura integrada, la suite SAS Customer Intelligence ayuda a los mercadólogos a compartir procesos y materiales efectivos que de otro modo podrían permanecer en sus computadoras o servidores departamentales.
• Demostrar mayor responsabilidad. Con SAS, los mercadólogos tienen una visibilidad completa de sus plazos, costos y sobrecostos, a medida que aparecen en los tableros de control y los reportes flexibles.
• Fortalezca y proteja su marca. Los mercadólogos que utilizan el software de SAS pueden fortalecer el valor de su marca al asegurar que todo el contenido y los materiales de marketing estén apegados a la imagen marca y que cumplan con todas las especificaciones de uso.
  

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