CÓMO COMBATIR EL FRAUDE EN SUSCRIPCIÓN EN LAS TELCOS

La llegada de servicios de cobro en tiempo real abrió una infinidad de oportunidades para el fraude. El mercado de las telecomunicaciones es altamente competido, por lo que ya no es viable ignorar el creciente impacto del fraude en la rentabilidad y reputación corporativa.

De acuerdo con una encuesta de pérdida de fraude del 2019*, los ingresos estimados globales del sector de telecomunicaciones son por $1.625 mil millones de dólares teniendo una pérdida global por fraude del 1.74%, es decir $28.3 mil millones de dólares anuales.

El acto de adquirir o renovar un servicio de telefonía conlleva un resultado positivo, esto es una experiencia del cliente sin fricción durante la nueva suscripción para después disfrutar del equipo y servicio de comunicación móvil.

¿Está su organización combatiendo el fraude de una forma ágil, sofisticada y asertiva?

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