Acerca de este documento

El 82% de las empresas está de acuerdo en que el futuro de la relación con el cliente pasa por la recopilación y el análisis de datos en tiempo real.

Los profesionales del marketing tienen una necesidad real de agrupar los datos de los clientes que actualmente residen en silos desconectados, tanto dentro como fuera de su organización. 

Según Harvard Business Review, el 73% de los los profesionales del marketing quieren utilizar todos los datos de clientes disponibles, pero sólo el 18% puede hacerlo. 

Una plataforma de datos de clientes (CDP) resuelve el problema subyacente proporcionando a los profesionales del marketing una visión unificada de los datos de los clientes de primera mano y dándoles la capacidad de activar esos datos para para la captación de clientes.

Las capacidades de un CDP de SAS permiten mejorar y ampliar los datos de los clientes más allá, para incluir la personalización en tiempo real impulsada por la analítica y la automatización. Estas capacidades son componentes críticos para la experiencia del cliente (CX) del futuro. 

Descargue este documento y conozca más sobre: 

• Cómo llevar la segmentación de sus clientes a un nuevo nivel.
• Configurar el journey de cada cliente y contextualizar las comunicaciones en tiempo real.
• Mantener los datos de sus clientes en donde prefiera
• Entre otros