Con el incremento del teletrabajo las empresas de telecomunicaciones han visto un gran aumento en la demanda de sus servicios; por su parte el retail se ha tenido que adaptar a las ventas por internet. Ahora más que nunca, se necesita de información precisa, relevante y en el momento oportuno para medir y mejorar el desempeño de los procesos para la prestación de los servicios.
Imagine poder tener con anticipación un escenario donde tenga a manos cuáles serán los requerimientos de tecnología (TCO) y de capacidad de personal para atender a las demandas proyectadas por tipo de cliente y producto o servicio.
Acompáñenos en nuestro evento donde le mostraremos cómo SAS, junto a los servicios especializados de BiCon, puede ayudarle a:
- Generar modelos que midan y predigan la utilidad de sus clientes.
- Transformar una visión del Estado de Resultados tradicional a uno Gerencial a nivel de cliente y servicio, con el cual usted podrá conducir con confianza los procesos de toma de decisión estratégica y operativa.
- Usar los resultados de los modelos de medición del desempeño para Identificar las oportunidades de mejora para transformarlas en acción.
- Predecir con precisión los costos, contribución marginal operativa y los requerimientos de recursos para el futuro de acuerdo con el plan de la demanda de productos o servicios.
La toma de decisiones estratégicas debe estar basadas en información clara y datos reales. Con SAS y BiCon esto es posible, los esperamos!
