SAS Customer Intelligence
Nuevas Tendencias en el uso de Analytics
para la Creación de Experiencias de Clientes
24 de abril | 08:30 h
En la era de la transformación digital, las estrategias de negocio exitosas ya no comienzan con los canales o las tecnologías, sino con un nuevo enfoque: un entendimiento más profundo de los clientes. Sus intereses, cómo viven, cómo consumen información, cómo interactúan con el mundo digital en los diferentes dispositivos, como así también en el mundo físico.
Las estrategias comienzan con los datos.
Perfilar a tus clientes considerando solo su historial ya no es suficiente. Una experiencia deslumbrante requiere además, combinar información online y offline, integrando al contexto para lograr una oferta o comunicación optima y ajustada a cada situación, cliente y momento, para así cambiarlo todo: multiplicar las tasas de aceptación, minimizar contactos y costos y fidelizar a nuestros clientes. ¿Pero cómo?
Te invitamos a este evento donde conocerás el mejor camino para alcanzar la transformación digital de manera inteligente, evolutiva, escalable, y - en el camino - aumentar la fidelidad del cliente y tomar mejores decisiones de forma consistente.
EVENTO SIN COSTO | CUPOS LIMITADOS
Speakers
Wilson Raj
Global Director of Customer Intelligence at SAS
With 20 years of experience in multiple industries, Raj has built data-driven brand value, engagement, and loyalty through expertise in integrating advertising, digital marketing, social media, multi-channel relationship marketing and public relations. He has held global leadership positions in marketing at Fortune Global 500® companies such as Microsoft, Novell. Medtronic, Philips, Ameritech (now AT&T Midwest). He also served in digital strategy roles at Publicis and also at VML and Wunderman — as part of Young & Rubicam Group at WPP.
At SAS is responsibilities include collaborating with industry leaders, customers, alliances, sales, marketing and product teams.
Nicolás Payares
Advisory Business Solutions Manager
Nicolás posee más de 10 años de experiencia en SAS desempeñándose como experto en la práctica de Customer Intelligence en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Actualmente es Gerente Regional de Consultoría de Soluciones de Negocios en SAS.
Liliana Bao
Líder de Práctica - Customer Intelligence | SAS Cono Sur
Liliana cuenta con más de 15 años de experiencia en compañías multinacionales. Licenciada en Administracion de la UBA, ha ocupado posiciones de planeación estratégica de negocio, con un fuerte enfoque en la actividad de marketing. Posee más de 8 años de experiencia en el segmento tecnología, desempeñando roles intermediarios entre áreas de negocio y áreas de sistemas. Actualmente se desempeña como responsable de la práctica de Customer Intelligence para SAS Cono Sur, ya que es experta en las soluciones que SAS posee para este nicho.
