Citizen Experience: La Transformación Digital y
el Sector Público
25 de abril | 09:30 h
Te invitamos a este evento, donde expertos nos compartirán la visión del sector público alrededor del mundo respecto a la gestión de experiencias con los ciudadanos en esta nueva era de transformación digital.
Los gobiernos se enfrentan día a día a tres grandes desafíos a la hora de diseñar políticas para los ciudadanos:
- Escuchar: “Conocer” a nuestro ciudadano y cuáles son las aspiraciones para el futuro.
- Entender: Utilizar los insights para conectar con los ciudadanos a través de los canales adecuados y con una verdadera visión 360.
- Interactuar: Llegar a los ciudadanos de forma relevante, efectiva y en el momento justo.
En la era de la información, los datos nos brindan infinitas posibilidades para escuchar, entender e interactuar de forma más efectiva con los ciudadanos, ¿Pero de qué manera?
Las soluciones de SAS te permiten obtener una visión más completa e integral de quiénes son los ciudadanos, lo que te ayudará a gestionar sus demandas crecientes de la manera más eficaz posible. Gracias a nuestras herramientas analíticas avanzadas, podrás utilizar información clave para medir el sentimiento público, crear mejores políticas y optimizar las decisiones operativas – reduciendo costos al mismo tiempo.
EVENTO SIN COSTO | CUPOS LIMITADOS
Speakers
Wilson Raj
Global Director of Customer Intelligence at SAS
With 20 years of experience in multiple industries, Raj has built data-driven brand value, engagement, and loyalty through expertise in integrating advertising, digital marketing, social media, multi-channel relationship marketing and public relations. He has held global leadership positions in marketing at Fortune Global 500® companies such as Microsoft, Novell. Medtronic, Philips, Ameritech (now AT&T Midwest). He also served in digital strategy roles at Publicis and also at VML and Wunderman — as part of Young & Rubicam Group at WPP.
At SAS is responsibilities include collaborating with industry leaders, customers, alliances, sales, marketing and product teams.
Nicolás Payares
Advisory Business Solutions Manager
Nicolás posee más de 10 años de experiencia en SAS desempeñándose como experto en la práctica de Customer Intelligence en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Actualmente es Gerente Regional de Consultoría de Soluciones de Negocios en SAS.
Liliana Bao
Líder de Práctica - Customer Intelligence | SAS Cono Sur
Liliana cuenta con más de 15 años de experiencia en compañías multinacionales. Licenciada en Administracion de la UBA, ha ocupado posiciones de planeación estratégica de negocio, con un fuerte enfoque en la actividad de marketing. Posee más de 8 años de experiencia en el segmento tecnología, desempeñando roles intermediarios entre áreas de negocio y áreas de sistemas. Actualmente se desempeña como responsable de la práctica de Customer Intelligence para SAS Cono Sur, ya que es experta en las soluciones que SAS posee para este nicho.
