VA-finance

L'analytique avancée au service de la digitalisation de la relation client

Débloquez le potentiel de vos données

 

Enregistement

 

L'augmentation des demandes des clients de plus en plus exigeants, l’accumulation de plus en plus exponentielle des données et la dynamique concurrentielle de plus en plus forte au sein du secteur financier, constituent, certes un défi, mais aussi, une formidable opportunité de gagner plus de part de marché. Afin d’attirer une nouvelle clientèle, souvent jeune et connectée tout en assurant la rétention de leurs clients de grande valeur, les banques, assurances et autres institutions financières se doivent de se différencier en mettant en œuvre les moyens adéquats pour atteindre des objectifs liant l'excellence dans la relation client et l'amélioration de l'efficacité opérationnelle. Cela se traduit par des prises de décisions rapides et efficaces, amenées à s’améliorer et se perfectionner en cours de route. Ces prises de décisions doivent principalement être basées sur les données historiques dont dispose l’institution. Hors, il se trouve, que très souvent ces données sont inexploitées ou exploitées de façon inadéquate.

Fort de son expérience de plus de 40 ans, SAS vous offre la possibilité de dépasser ces obstacles en vous permettant de découvrir, à partir de vos systèmes, les informations les plus pertinentes à même de vous aider à mieux comprendre vos clients et appréhender leurs actions futures grâce à la puissance de l’analyse prédictive, à accroître l’équipement et la valeur client en s’appuyant sur un marketing contextuel capable de proposer des offres personnalisées et pertinentes, et enfin à disposer d’une vue unique du client, en centralisant toutes les données, indépendamment de leur provenance.

Nous vous invitons donc à nous rejoindre le 17 mai à l’hôtel ‘Four Seasons’ de Casablanca, pour la demi-journée que nous organisons pour vous sous le thème : « L'analytique avancée au service de la digitalisation de la relation client »

Cet événement animé par des experts métier sera axé sur la pertinence d’appliquer l'analytique avancée au niveau de votre connaissance client (‘Customer Intelligence’) et par rapport à votre marketing Omni ou mutli canal. 

L’application des recommandations partagées par ces experts permettra à votre organisation d'être plus compétitive, d'améliorer la satisfaction client, de réduire les coûts opérationnels, d'augmenter les revenus et d'optimiser la rentabilité et la valeur de l’institution.

En participant à cet événement, vous serez en mesure de mieux anticiper le potentiel qu’offrent vos données et la meilleure manière de le concrétiser. Enfin, vous ne verrez plus le Big Data comme un passif commun mais plus, comme un atout. 

Cet évènement concerne les banques, assurances et autres institutions financières 

Cible: Directeur du Marketing, Directeur Informatique, Business Analyst, Responsable BI, Responsable de l'Expérience Clientèle, Responsable des données, Responsable du Retail…

Participation gratuite

Agenda

May 17 
8:30am - 9:00amAccueil des participants
9:00am - 9:10amMot de bienvenue SAS
Youssef Aqallal, Directeur Général SAS Afrique du Nord, de l’Ouest et Centrale
9:10am - 9:35amDigitalisation de la relation client - challenges et opportunités
Nicolas Terrasse, Customer Intelligence Expert - Sr Business Solution Manager - South West Europe at SAS
09:35am - 10:00amL’Analytics au service de l’expérience client
Nicolas Terrasse, Customer Intelligence Expert - Sr Business Solution Manager - South West Europe at SAS
10:00am - 10:15amQ & R
10:15am - 10:30amMise en réseau et pause café
10:30am - 11 :30amCréer un avantage compétitif en assurant une expérience omni-canal consistante
Stéphane Amarsy, CEO, Inbox and Auteur du livre 'MON DIRECTEUR MARKETING SERA UN ALGORITHME'
11:30am - 11:40amQ & R
11:40am - 12 :00pmLe marketing du futur
Stéphane Amarsy CEO, Inbox and Auteur du livre 'MON DIRECTEUR MARKETING SERA UN ALGORITHME'
12:00pm - 12:15pmQ & R
12:30pmDéjeuner
Four Seasons Casablanca
pointer

Venue

Four Seasons Casablanca
Casablanca, Morocco

The Analytical Marketer: How to Transform Your Marketing Organization

FREE GIFT FOR EACH ATTENDEE

All the attendees of the event will receive a copy of The Analytical Marketer: How to Transform Your Marketing Organization by Adele Sweetwood, Head of Global Marketing at SAS. Read excerpt

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