Ευρωπαϊκή Πίστη: Με σιγουριά απέναντι στις data quality απαιτήσεις του Solvency ꓲꓲ, με τη βοήθειά της SAS

Στόχος της Α.Ε.Γ.Α. Ευρωπαϊκή Πίστη είναι η διασφάλιση της ποιότητας των δεδομένων και η «βιωσιμότητα» των διαδικασιών data quality, μέσω continuous data monitoring, ώστε να υπολογίζονται με ακριβή δεδομένα οι δείκτες του Solvency ꓲꓲ, αλλά και να υλοποιείται σε σταθερά θεμέλια ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός του οργανισμού.

Η Ευρωπαϊκή Πίστη ιδρύθηκε το 1977 και είναι μία από τις μεγαλύτερες Ασφαλιστικές Εταιρίες στην Ελλάδα, προσφέροντας ολοκληρωμένα προγράμματα και υπηρεσίες. Είναι εισηγμένη στο Χρηματιστήριο Αθηνών, έχοντας ένα δίκτυο που αριθμεί περισσότερους από 5.600 Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές, οι οποίοι εξυπηρετούν πάνω από 660.000 ασφαλιστήρια συμβόλαια. Η Εταιρία στο πλαίσιο υλοποίησης του Ψηφιακού της Μετασχηματισμού και αντιλαμβανόμενη το διαρκώς μεταβαλλόμενο και υψηλών απαιτήσεων περιβάλλον, δεσμεύεται να υλοποιεί και να εφαρμόζει καινοτόμες ψηφιακές υπηρεσίες, προς όφελος των Ασφαλισμένων και των Συνεργατών της. Η Μαρία Σωτήρχου, Data Governance & Information Security Manager της Εταιρίας  αναφέρει: «η Εταιρία αντιλήφθηκε άμεσα ότι η διακυβέρνηση των δεδομένων είναι ένας πολύ σημαντικός πυλώνας για την πετυχημένη υλοποίηση του ψηφιακού μετασχηματισμού του οργανισμού. Σε αυτό το πλαίσιο, δημιούργησε μια λειτουργική μονάδα, που σκοπό έχει τη θέσπιση υψηλών standards για τη διακυβέρνηση δεδομένων, αλλά και τη διασφάλιση της ποιότητας αυτών, ενορχηστρώνοντας τις διαδικασίες με τους ανθρώπους και την τεχνολογία. Το έργο ήταν πολύ επιτυχημένο και συνέβαλε στην αναγνώριση της αξίας του Data Governance στον οργανισμό» 

Η Ευρωπαϊκή Πίστη ιδρύθηκε το 1977 και είναι μία από τις μεγαλύτερες Ασφαλιστικές Εταιρίες στην Ελλάδα, προσφέροντας ολοκληρωμένα προγράμματα και υπηρεσίες. Είναι εισηγμένη στο Χρηματιστήριο Αθηνών, έχοντας ένα δίκτυο που αριθμεί περισσότερους από 5.600 Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές, οι οποίοι εξυπηρετούν πάνω από 660.000 ασφαλιστήρια συμβόλαια. Η Εταιρία στο πλαίσιο υλοποίησης του Ψηφιακού της Μετασχηματισμού και αντιλαμβανόμενη το διαρκώς μεταβαλλόμενο και υψηλών απαιτήσεων περιβάλλον, δεσμεύεται να υλοποιεί και να εφαρμόζει καινοτόμες ψηφιακές υπηρεσίες, προς όφελος των Ασφαλισμένων και των Συνεργατών της. Η Μαρία Σωτήρχου, Data Governance & Information Security Manager της Εταιρίας  αναφέρει: «η Εταιρία αντιλήφθηκε άμεσα ότι η διακυβέρνηση των δεδομένων είναι ένας πολύ σημαντικός πυλώνας για την πετυχημένη υλοποίηση του ψηφιακού μετασχηματισμού του οργανισμού. Σε αυτό το πλαίσιο, δημιούργησε μια λειτουργική μονάδα, που σκοπό έχει τη θέσπιση υψηλών standards για τη διακυβέρνηση δεδομένων, αλλά και τη διασφάλιση της ποιότητας αυτών, ενορχηστρώνοντας τις διαδικασίες με τους ανθρώπους και την τεχνολογία. Το έργο ήταν πολύ επιτυχημένο και συνέβαλε στην αναγνώριση της αξίας του Data Governance στον οργανισμό» 

Για το Data Quality, η Ευρωπαϊκή Πίστη επένδυσε στη λύση SAS Data Quality. «Ένας παράγοντας που διαδραμάτισε καθοριστικό ρόλο, ήταν η εμπειρία της SAS σε παρόμοια υλοποίηση στην Ελλάδα, η οποία μας βοήθησε να ολοκληρώσουμε το έργο στο χρονοδιάγραμμα που είχε αρχικά οριστεί. Θεωρήσαμε ως σημαντικό πλεονέκτημα και την εμπορική πολιτική του προμηθευτή, η οποία μας έδωσε την απαιτούμενη ευελιξία», συνεχίζει λέγοντας η Μαρία Σωτήρχου.

Βασικοί στόχοι της Α.Ε.Γ.Α. Ευρωπαϊκή Πίστη ήταν α)να βελτιώσει την ποιότητα των δεδομένων, β) να ενισχύσει τη διαφάνεια (transparency) στη διακίνηση της πληροφορίας εσωτερικά στον οργανισμό, γ) να εδραιώσει ένα κοινό data catalogue για τους ορισμούς που απαιτεί το Solvency ΙΙ και δ) να ενισχύσει την αποτελεσματικότητα του data quality πλαισίου στον οργανισμό μέσω διαδικασιών continuous monitoring.

Η υλοποίηση του έργου ολοκληρώθηκε πριν από ένα χρόνο περίπου. Στην αρχή δημιουργήθηκε το Business Data Network, λεξικό όρων που προστίθεται πάνω στο Solvency II και παρέχει διαφάνεια στη διακίνηση της πληροφορίας. Στη συνέχεια ήρθε το Data Lineage, το οποίο αφορά στην αναγνώριση της αρχικής προέλευσης των data, τον καθαρισμό, την οργάνωση και την ενοποίηση τους με τα υπόλοιπα δεδομένα και τον μετασχηματισμό που υφίστανται και την κατάληξή τους. Η εν λόγω διαδικασία οπτικοποιεί τη διαδρομή των δεδομένων, δίνοντας μεγάλη ορατότητα και ευελιξία στον εντοπισμό λαθών και προβλημάτων. Το έργο ολοκληρώθηκε με τη δημιουργία των απαραίτητων reports μέσω του SAS Visual Analytics για το data profiling και τα αποτελέσματα των data quality rules, καθώς και το review των αποτελεσμάτων μέσω του Data Remediation, γεγονός που συμβάλλει στο γρηγορότερο και αποτελεσματικότερο decision making.

Στο σημείο αυτό αξίζει να αναφερθεί ότι, για τον σκοπό του έργου δημιουργήθηκαν από την Εταιρία σε συνεργασία με τους ανθρώπους της SAS κανόνες ελέγχου των δεδομένων, ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο εξασφαλισμένη η αξιοπιστία τους και να επιτυγχάνεται η έγκαιρη πρόβλεψη λαθών και προβλημάτων. Το profiling και οι κανόνες υλοποιήθηκαν με την SAS εφαρμογή Dataflux Data Management Studio. Αυτοί οι κανόνες είναι περιουσιακό στοιχεία της Εταιρίας και σε συνδυασμό με την εσωτερική ομάδα ανάπτυξης που δημιουργήθηκε για την υποστήριξη του έργου, θέτουν μια γερή βάση ώστε στο μέλλον η Εταιρία να δημιουργήσει εφαρμογές που θα είναι βασισμένες στην υπάρχουσα πλατφόρμα.

Μέσα από την υλοποίηση του έργου, δημιουργήθηκε η δομή που επιτρέπει στην Εταιρία να είναι σίγουρη για τους υπολογισμούς του Solvency ΙΙ και να είναι ακριβής στην αποτύπωση των δεικτών κεφαλαιακής απαίτησης -στοιχείο ιδιαίτερα σημαντικό για μια εισηγμένη Εταιρία. Επιπρόσθετα, ο έλεγχος της ποιότητας των δεδομένων είναι απαραίτητο συστατικό για την αποτελεσματική εφαρμογή και άλλων διαδικασιών που βασίζονται στην ανάλυση τους, όπως το intelligent decision making. «Θα μπορούσαμε να πούμε ότι η συμμόρφωση με το κανονιστικό πλαίσιο ήταν μόνο η αφορμή. Μέσα από την εδραίωση ενός ισχυρού πλαισίου data quality στον οργανισμό, η Ευρωπαϊκή Πίστη ενισχύει τον data-driven προσανατολισμό της και είναι έτοιμη για τις νέες προκλήσεις και ευκαιρίες του ασφαλιστικού κλάδου», επισημαίνει η Μαρία Σωτήρχου