White Paper

Hören Sie auf, Ihre Kunden zu verärgern!

Das Geheimnis funktionierender Kundenbeziehungen in der Multichannel-Gegenwart

Zusammenfassung

Stellen Sie sich vor, Sie berichten Ihren Freunden viele spannende Erfahrungen aus Ihrem Leben – aber sie können sich nie an irgendetwas davon erinnern. Dinge wie diese finden im „Beziehungsalltag“ von Unternehmen und ihren Kunden permanent statt. Dass dies nicht so bleiben muss, erläutert Ihnen Business-Expertin Retha Keyser anhand von fünf Schritten hin zu einem lernfähigen Kundenmanagement.

Über SAS

SAS ist weltweit Marktführer im Bereich Analytics. Kunden an mehr als 83.000 Standorten setzen innovative Analytics-, Business-Intelligence- und Datenmanagement-Software und -Services von SAS ein, um schneller bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Seit 1976 verschafft SAS Kunden rund um den Globus THE POWER TO KNOW. Weitere Informationen über SAS.

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