Wirksamer Kundendatenschutz im sozialen, lokalen und mobilen Vertrieb

Zusammenfassung

Viele Anbieter streben danach, Kundendaten möglichst umfänglich zu nutzen – und diese von verschiedensten Quellen in ihre Marketing- und Verkaufsstrategien zu integrieren. Vor allem sensible Daten, wie Lokalisierungsinformationen von Smartphones oder Erkenntnisse aus sozialen Netzwerken, bedürfen zuverlässiger Schutzmechanismen, die sie vor unerlaubtem Zugriff bewahren.

Auch die Verwendung der Kundendaten ist häufig ein Balanceakt: Einerseits soll der Kunde durch die Preisgabe seiner Daten personalisierte und relevante Angebote erhalten; zugleich gilt es tunlichst den Eindruck zu vermeiden, er würde regelrecht „ausspioniert“.

In unserem Artikel lesen Sie, welche Herausforderungen der Datenschutz in der digitalen Welt bereithält und wie diese durch einen ganzheitlichen Ansatz gemeistert werden können.