On-Demand Webinar

Real-Time Analytics in Communications: Deeper Customer Insights. Better Customer Experience.

Learn how to create real-time, contextualized interactions and analyze all data to gain a holistic view of customers.

 

About the webinar

Want to truly connect with your customers? A set-it-and-forget-it CX strategy just isn’t going to cut it.

If you want to create real-time, meaningful, personalized interactions, you’re gonna need to go deeper.

With customer analytics, you can analyze all your data to gain a holistic view of customers. It’s the most direct line to meaningful, consistent engagements throughout the customer journey.

In fact, according to a survey sponsored by SAS, Intel and Accenture and conducted by Harvard Business Review Analytic Services, 58 percent of respondents said their companies have seen a significant increase in customer retention and loyalty from using customer analytics.

Join this webinar to learn:

  • Why CSPs invest in real-time analytics.
  • How CSPs are deploying personalization and measurement to inform CX.
  • Concrete steps that CSPs should consider when undertaking real-time deployment.

Sie haben bereits ein SAS Profil? Dieses Formular automatisch ausfüllen: Einloggen

*
*
*
*
 

Ihre persönlichen Daten werden gemäß dem SAS Privacy Statement behandelt.

 
  Ja, ich möchte von SAS Institute Inc. und seinen Tochterunternehmen per E-Mail Informationen zu SAS Produkten, Studien, White Paper und Veranstaltungen erhalten. Mir ist bekannt, dass ich meine Einwilligung jederzeit widerrufen kann, indem ich die Abmeldefunktion in den E-Mails nutze.
Nach dem Absenden dieses Formulars erhalten Sie eine E-Mail, in der wir Sie bitten, Ihre Einwilligung zu bestätigen (Double-Optin-Verfahren). Bitte schauen Sie in Ihrem Posteingang nach einer entsprechenden Nachricht von SAS und klicken den Bestätigungslink. Herzlichen Dank.
 
 

About the Experts


Brian Jakubowski, Managing Director, Accenture Digital


Michael Pawlak, Principal Industry Consultant, Global Communications Practice, SAS

Back to Top