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OMR Festival 2022
Rückblick

Rückblick OMR 2022

Die OMR war für uns ein Highlight. Ganz bestimmt auch für Sie!

 

Unsere Masterclass stand ganz unter dem Stern „Customer Experience Management“.

 

Was macht eine gute Customer Experience (CX) aus? Was braucht es, eine wirklich erfolgreiche CX-Strategie umzusetzen?

 

Die Beispiele von Viking, Commerzbank sowie HUK24 könnten nicht unterschiedlicher und spannender sein.

 

Vielleicht möchten Sie nochmals reinhören oder die Session mit Ihren Kolleg:innen teilen?

SLIDES

Vortragsfolien zur Masterclass

Slides anschauen (PDF)

(free content)

STUDIE

Erfolgreichsversprechende CX-Strategien und wie Sie neue Kunden gewinnen und Loyalität schaffen können

Download Studie

(free content)

VIDEO

Aufzeichnung der Masterclass: Willkommen in der Experience Economy: Wie führende Brands „Customer Insights“ in Kundennutzen verwandeln.

Bitte registrieren Sie sich um sich die Videoaufzeichnung ansehen zu können.

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Kontakt

Michael Obermaier
Head of Customer Experience Practice DACH
SAS

Email
LinkedIn

Anne Hoepfner
Senior Business Solutions Manager
SAS

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