Ready for any challenge -- portrait of a businessman working on his office

Omnichannel-Anforderungen im Marketing bewältigen

Eine aktuelle Webinarreihe von SAS Deutschland

Einleitung

Der Schritt zur Omnichannel-Fähigkeit im Marketing erfordert ein weitreichendes Umdenken in der
gesamten Kundenmanagement-Organisation. Verlangt ist ein Perspektivenwechsel, der sich stärker an den realen Kundenbedürfnissen orientiert als an den Kontaktroutinen der eigenen Organisation. Welche Rolle spielt die Technologie? Wie wirkt sich die Digitalisierung auf die Marketinginfrastruktur aus? Wo schafft Analytics Mehrwerte und sorgt für bessere, schnellere Entscheidungen?
Den Antworten auf diese Fragen gehen wir in unserer aktuellen Webinar-Reihe mit der Cintellic Consulting Group nach.

Themen

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Omnichannel-Marketing: Alle Kanäle. Eine Entscheidung.

Wie Sie kundenbezogene Entscheidungen kanalübergreifend treffen, um konsistent, relevant und zur Zufriedenheit des einzelnen Kunden zu kommunizieren. Die erste Pflichtaufgabe für jeden, der seine Kunden auf ihrer Customer Journey aktiv begleiten will.

Termine

  • 4.10.2016, 14:00 Uhr
  • 5.10.2016. 10:00 Uhr
  • 6.10.2016, 14:00 Uhr
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Marketing in Echtzeit: Technologien und Best Practices

Wie Sie Ihre Reaktionsfähigkeit im digitalen und Cross-Channel-Dialog steigern und damit Ihr Kundenwissen punktgenau zum Einsatz bringen. Im Idealfall noch im "Moment der Wahrheit", per Smartphone, Web Browser oder im persönlichen Kontakt am Schalter oder POS.

Termine

  • 18.10.2016, 14:00 Uhr
  • 19.10.2016, 14:00 Uhr
  • 20.10.2016, 10:00 Uhr
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Mit Kunden sofort interagieren: Analytics im Live-Datenstrom

Daten in Echtzeit erfordern Entscheidungen in Echtzeit - vor allem im digitalen Marketing. Mittels Event Stream Processing können Kundendatenströme kontinuierlich ausgelesen und für sofortige (Re-) Aktionen genutzt werden.


Termine

  • 2.11.2016, 10:00 Uhr
  • 3.11.2016, 14:00 Uhr
  • 4.11.2016, 10:00 Uhr

In Zusammenarbeit mit

www.cintellic.com

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