Swarovski • Customer Success Story
Analytics für den perfekten Schliff
Swarovski nutzt Advanced Analytics von SAS, um die gesamte Wertschöpfungskette zu optimieren – von der Supply Chain bis zum Kundenservice.
Mit Decisioning trifft der Hersteller von Kristallprodukten und Schmuck informierte Entscheidungen und schafft so eine ideale Verknüpfung von Fertigung und Vertrieb.
Herausforderung
Aufbau einer einheitlichen Data Governance über sämtliche Geschäftsbereiche hinweg.
Change Management zur Etablierung einer digital-affinen Unternehmenskultur, die Daten und ihre Qualität in den Vordergrund stellt.
Lösung
„Swarovski deckt die gesamte Wertschöpfungskette ab, von der Produktion über die Verarbeitung bis hin zum Verkauf und der anschließenden Customer Journey. SAS bietet uns nicht nur eine Technologie, sondern stellt eine umfassende Lösung bereit, die jeden dieser Schritte über sämtliche Geschäftsbereiche hinweg erfasst und optimiert.“ Thomas Bode Global Head of Data & Analytics Swarovski
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Die in diesem Artikel dargestellten Ergebnisse sind auf die hier beschriebenen besonderen Situationen, Geschäftsmodelle, Dateneingaben und Computerumgebungen zugeschnitten. Die Erfahrung jedes SAS-Kunden ist aufgrund geschäftlicher und technischer Variablen einzigartig, und alle Aussagen sind als untypisch anzusehen. Die tatsächlichen Einsparungen, Ergebnisse und Leistungsmerkmale hängen von den individuellen Kundenkonfigurationen und -bedingungen ab. SAS übernimmt keine Garantie oder Zusicherung, dass jeder Kunde ähnliche Ergebnisse erzielt. Die einzigen Garantien für SAS-Produkte und -Dienstleistungen sind diejenigen, die in den ausdrücklichen Garantieerklärungen in der schriftlichen Vereinbarung für solche Produkte und Dienstleistungen aufgeführt sind. Nichts von dem hier Veröffentlichten ist als zusätzliche Garantie auszulegen. Kunden haben ihre Erfolgsgeschichten mit SAS im Rahmen eines vertraglich vereinbarten Austauschs oder einer Zusammenfassung zum Projekterfolg im Anschluss an einen erfolgreichen Abschluss einer Implementierung von SAS-Software kommuniziert. Marken- und Produktnamen sind Markenzeichen der jeweiligen Unternehmen.