White Paper

Positive Kundenerfahrungen in Echtzeit gestalten

Wie Sie relevante Erlebnisse entlang der neuen Customer Journey schaffen

Zusammenfassung

Der Marktplatz ist hochkomplex. Informationen, Angebote, Kaufanreize, Impulse strömen aus allen Richtungen permanent auf uns ein. In einer idealen Welt – aus Konsumentensicht – wären diese maßgeschneidert und orientierten sich situationsgerecht an unseren akuten Bedürfnissen und Lebenslagen, ganz gleich, welche Kanäle und Medien wir nutzen. Erfolgreiche Kontaktstrategien müssen heute mehr leisten, als nur bestmögliche Kunde-Angebots-Konstellation abzurufen. Immer wichtiger wird es, in Echtzeit den Kontext jedes Interaktionspunktes richtig zu interpretieren und damit die Relevanz der Ansprache für den Einzelnen signifikant zu erhöhen. Wie das funktioniert, erfahren Sie in diesem brandneuen White Paper unserer Business Experten.

Über SAS

SAS ist weltweit Marktführer im Bereich Analytics. Kunden weltweit setzen innovative Software und Services von SAS ein, um Daten in Wissen zu verwandeln und intelligente Geschäftsentscheidungen zu treffen. Seit 1976 verschafft SAS Kunden rund um den Globus THE POWER TO KNOW. Weitere Informationen über SAS.

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