SAS | The Power to Know
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White Paper

Harvard Business Review: Mit Analytics zur Vorreiterrolle im Marketing

Erkenntnisse, Erfahrungen, Einblicke über erfolgreiches Customer Experience Management in der Praxis

Zusammenfassung

Heute ist alles Marketing. Kunden erwarten von jedem Kontakt mit dem Anbieter, dass ihre Bedürfnisse zeitnah und individuell erfüllt werden. Damit ist jeder Touchpoint eine Gelegenheit, für positive Kundenerfahrungen mit dem Unternehmen zu sorgen und die Chancen auf einen erfolgreichen Verkaufsabschluss zu erhöhen.

In diesem Whitepaper lesen Sie, wie Marketing Analytics
- Unternehmen bei der Neukundengewinnung unterstützt,
- Kundendialoge über alle Kanäle hinweg konsistenter und nahtloser macht,
- das Zusammenspiel von Fachabteilung und IT verändert und neue Rollenbilder prägt.

Über SAS

SAS ist weltweit Marktführer im Bereich Analytics. Kunden an mehr als 83.000 Standorten setzen innovative Analytics-, Business-Intelligence- und Datenmanagement-Software und -Services von SAS ein, um schneller bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Seit 1976 verschafft SAS Kunden rund um den Globus THE POWER TO KNOW. Weitere Informationen über SAS.

 
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