SAS | The Power to Know
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White Paper

How Mobile Devices are Changing Marketing

Harvard Business Review

Zusammenfassung

Mit Milliarden von Smartphones und Tablets im Gebrauch, wird Einkaufen zu einer kontinuierlichen, zyklischen Erfahrung für den Konsumenten. Dieser erlangt zugleich stetig mehr Kontrolle über den Informations- und Kaufentscheidungsprozess. An jedem Punkt in diesem Zyklus - von der Bedarfskonkretisierung bis zur Service-Betreuung nach erfolgtem Abschluss – ergeben sich so neue Chancen für eine aktive, wertorientierte Begleitung der „Customer Journey“. Denn die Smart Devices sind nicht nur immer und überall dabei, sondern spielen immer häufiger eine aktive Rolle im Moment der Entscheidung.

Die zentrale Herausforderung für den Marketingentscheider: Meist mangelt es an dem geeigneten Steuerungsinstrumentarium für Analytik, Testverfahren und agile Kundeninteraktionen, um unmittelbar von den Mobile-Commerce-Chancen zu profitieren

Über SAS

SAS ist weltweit Marktführer im Bereich Analytics. Kunden an mehr als 83.000 Standorten setzen innovative Analytics-, Business-Intelligence- und Datenmanagement-Software und -Services von SAS ein, um schneller bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Seit 1976 verschafft SAS Kunden rund um den Globus THE POWER TO KNOW. Weitere Informationen über SAS.

 
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