SAS | The Power to Know
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Webinar

360° Kundenwissen in Echtzeit nutzen

Der "neue" Kunde handelt selbstbewusst, vernetzt und mit hoher Agilität. Um mit seinen Bedürfnissen Schritt zu halten, wird es immer wichtiger, die Bedarfssituation des Einzelnen an jedem Kontaktpunkt richtig zu erkennen und die Ansprache zielsicher zu steuern.

Die Voraussetzung dafür ist, dass überall dort, wo Kaufentscheidungen fallen, das gesamte Kundenwissen zur Verfügung steht. Das gilt besonders für die digitalen Kanäle: Sie liefern einerseits zusätzliche Erkenntnisse - verlangen andererseits aber auch eine verbesserte Reaktionsfähigkeit: Nur wer in Echtzeit das richtige Angebot, die optimale Werbeeinblendung oder den passenden Service liefert, kommt zum vertrieblichen Erfolg.

In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie in drei Schritten Ihr 360°-Wissen für jeden einzelnen Kunden nutzbar machen - vom flüchtigen Einmalkäufer im Online-Shop bis zum langjährigen Bonuskarten-Nutzer, der regelmäßig zwischen Webseite, Filialbesuch und Service-Hotline wechselt.

Dauer: 27 Minuten

Über SAS

SAS ist weltweit Marktführer im Bereich Analytics. Kunden an mehr als 83.000 Standorten setzen innovative Analytics-, Business-Intelligence- und Datenmanagement-Software und -Services von SAS ein, um schneller bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Seit 1976 verschafft SAS Kunden rund um den Globus THE POWER TO KNOW. Weitere Informationen über SAS.

 
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