AI
in Financial Services

Der Begriff Artificial Intelligence (AI) ist derzeit noch sehr weit gefasst. Unterschiedliche Unternehmen packen alle möglichen Methoden und Algorithmen in den Terminus AI. Funktionen, welche früher als ganz normale Data Analytics bezeichnet wurden sind plötzlich AI. SAS hat in diesem Bereich Vier Jahrzehnte Erfahrung und kann glaubhaft aufzeigen, wo die Trennline zwischen Analytics, Machine Learning und AI liegt.

„Die Hauptfrage, welche sich derzeit alle stellen ist: Wie kann ich AI auch wirklich gewinnbringend einsetzen. Besonders im Customer Experience Umfeld scheinen sich innovative Möglichkeiten aufzutun, dies relativ schnell und mit minimalem Ressourceneinsatz. Die dramatischen Veränderungen im Bereich Customer Experience der letzten 50 Jahre, von der flächendeckenden Einführung von Bankomaten in den 70er Jahren bis hin zum Mobile Banking der 0er Jahre, lassen vermuten, dass die nächste Revolution vor der Tür steht. Wir sind uns sicher: Das wird Artificial Intelligence sein.

Mit besserer Customer Experience sparen Sie Zeit, Geld und Ressourcen und können den Umsatz massiv steigern.

Spannend in diesem Zusammenhang ist, dass sich der Begriff Customer Experience in den letzten 50 Jahren dramatisch verändert hat.

• 70er Jahre: Flächendeckende Einführung von Bankomaten
• 80er Jahre: Einrichtung von Call Centern 
  
• 90er Jahre: Webseiten 
  
• 0er Jahre: Mobile
  
• 10er Jahre: Artificial Intelligence

Und wo liegt nun tatsächlich die Trennline? Das zeigen wir Ihnen am 11. April im Kaufleuten in Zürich.

Auf dem Markt werden oft „nur“ Chatbots, Gesichtserkennung oder generell Bilderkennung als AI Funktionen dargestellt. Die Anwendungsbereiche sind sehr interessant, lenken aber von den tiefgehenden AI Funktionen ab: AI-Methoden basieren auf automatisierten Entscheidungen, die mit Kundendaten und gesammelten Kundenerfahrungen angereichert werden.

PostFinance, Commerzbank AG, Conrad, Deloitte, GateB und Consortix zeigen Ihnen hautnah welche Erfolgsfaktoren die operativen Betriebe gewinnbringend vorantreiben.