Hotel Bellevue Bern, outside view

SAS CI Talkrunde

Freitag 23. März 2018, 09:00 - 12:00 Uhr

Hotel Bellevue Palace, Kochergasse 3-5, 3011 Bern

Im Fokus stehen Denkanstösse, Erfahrungsaustausch und Best Practices.

Gemeinsam mit Ihnen durchleuchten wir am 23. März in entspannter Atmosphäre Anspruch und Wirklichkeit des modernen, analytischen Kundenbeziehungsmanagements. Vorreiter der Praxis erzählen was sie aktuell bewegt, welche SAS Customer Intelligence-Lösungen im Einsatz sind und wie Sie die Umsetzung mit SAS vollzogen haben.

Das dürfen Sie erwarten:

  • Vernetzung der Angebote und Zielgruppen in neuen Medien- und Channel Konstellationen
  • Cross Channel Communication: Herausforderung der Transformation
  • Echtzeitinteraktionen bis hin zur inneren Ausrichtung der Organisation

Agenda

Freitag, 23. März 
09:00 UhrRegistrierung & Begrüssungskaffee
09:30 UhrBegrüssung & Intro
09:35 Uhr  Cross Channel Communication: Herausforderung der Transformation

Philip Michel, Leiter Insights, CRM und Kundendienst, Post CH AG
10:05 UhrKaffeepause
10:30 UhrDynamische Customer Experience und real-time Marketing bei TWINT

Dominic Senn, Leiter Insights, CRM und Kundendienst, TWINT
11:00 Uhr
6 Dimensionen des Kundenmanagements

Andreas Heiz, Manager Customer Intelligence Pre-Sales CI NEMEA, SAS
11:30 UhrOmnichannelmarketing bei der Ersten Bank 2.0.

Karl Bacher, Head of Omnichannel Campaign Management, Erste Bank
12:00 Uhr
Zusammenfassung & Diskussion
12:15 Uhr
Stehlunch

Veranstaltungsort

World Conference Center Bonn @ Google Maps

Hotel Bellevue Palace

Kochergasse 3-5, 3011 Bern
Lageplan Bellevue

Tel : +49-511–8933500
www.bellevue-palace.ch/de

 

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