Zusammenfassung
Die Kernfrage von Marketing Attribution besteht darin, welche Wirkungsanteile die einzelnen Kommunikations- und Werbemittel im Vorfeld eines Kaufvorgangs hatten. Die Erkenntnis, welche Kundenkontaktpunkte – ganz gleich ob online oder offline – den besten Return on Investment erzielen, ist unverzichtbar für jede Marketingorganisation. Besonders herausfordernd stellt sich dies jedoch bei den digitalen Kanälen dar. Diese werden für immer mehr Konsumenten zum primären Anlaufpunkt; um sie dreht sich der Informations-, Entscheidungs- und Kaufprozess. Kurzum, die digitalen Kanäle müssen immer genauer quantifiziert, allokiert, analysiert und optimiert werden, um berechenbar auf die Werbeziele einzuzahlen.
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