Zusammenfassung
Wissen Organisationen heute, welches Kundenwissen ihnen potenziell zur Verfügung steht? Wie hoch ist der sein Anteil, der tatsächlich genutzt wird? Liegen Marketing, Vertrieb, Produktmanagement und Kundenservice alle erforderlichen Informationen vor, um optimal auf die Bedürfnisse des Marktes, der Zielgruppen und des einzelnen Kunden zu reagieren? Die neue Multichannel-Realität produziert strukturierte und unstrukturierte Daten in Hülle und Fülle und dank neuester Hochleistungstechnologien können diese heute bewältigt werden. Doch echte Mehrwerte entstehen nicht durch die rein technische Handhabung von Big Data, sondern durch die Lösung komplexer Big Data-Fragestellungen. Was Big Data für Sie als CRM- oder IT-Spezialist bedeutet und wie Sie sich diesem Thema fachlich und technologisch nähern, erfahren Sie in unserem brandaktuellen White Paper.
Über SAS
SAS ist weltweit Marktführer im Bereich Analytics. Kunden weltweit setzen innovative Software und Services von SAS ein, um Daten in Wissen zu verwandeln und intelligente Geschäftsentscheidungen zu treffen. Seit 1976 verschafft SAS Kunden rund um den Globus THE POWER TO KNOW. Weitere Informationen über SAS.