Unabhängiges Analystenhaus stuft SAS als „Leader“ für Enterprise Marketing Software Suites ein

SAS, einer der weltweit führenden Anbieter von Lösungen für Analytics und künstliche Intelligenz (KI), wird als „Leader“ in The Forrester Wave: Enterprise Marketing Software Suites, Q3 2019 eingestuft. Bewertet wurde für den aktuellen Bericht SAS Customer Intelligence 360, eine integrierte und kontinuierlich weiterentwickelte Marketingplattform. Forrester definiert Enterprise Marketing Software Suites als „ein integriertes Produktportfolio von Marketingtechnologie, die Analytics, Automatisierung und Orchestrierung erkenntnisbasierter Kundeninteraktionen ermöglicht und somit Inbound- und Outbound-Marketing unterstützt.“

In der Kategorie „Strategie“ belegt SAS einen Spitzenplatz und erreichte unter allen Anbietern die besten Bewertungen in den Bereichen Kampagnen- und Interaktionsmanagement, Marketing Resource Management sowie für Messung und Optimierung.

„Mit Advanced Analytics und KI können Unternehmen enorm schnell skalieren. Nur so können sie mit steigenden Kundenanforderungen, der Flut von Daten und Content sowie unzähligen Varianten innerhalb der Customer Journey Schritt halten“, erklärt Wilson Raj, Global Director of Customer Intelligence bei SAS. „SAS Customer Intelligence 360 ist weit mehr als eine herkömmliche Marketing Cloud. Dank der Hybrid-Computing-Architektur von SAS können Marketingverantwortliche mit Embedded AI große Mengen an Kunden-, operativen und Kampagnenperformancedaten effizient auswerten. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse ermöglichen eine optimale Anpassung der Angebote an die persönlichen Bedürfnisse der Kunden, basierend auf deren Echtzeit-Interaktionen, dem In-Store-Verhalten oder der mobilen App-Nutzung – egal, ob die Daten vor Ort oder in der Cloud vorliegen.“

Der Forrester-Bericht hebt besonders hervor: „SAS bietet die besten Voraussetzungen für Reporting, Analytics sowie für die Erstellung und Optimierung prädiktiver Modelle. Die Plattform hält ebenso dedizierte Funktionalitäten für Power-User bereit wie auch Features für Marketiers, die in entsprechende Anwendungen eingebettet sind. SAS hat eine besondere Vision von Marketing: Sie basiert auf der These, dass die Verknüpfung von Marketing und Data Science über sämtliche Ebenen der Kundeninteraktion hinweg die Kundenbindung und die Marketingergebnisse insgesamt verbessern wird.“

Weiterhin wird positiv vermerkt: „SAS verfügt über eine klar definierte Produkt-Roadmap, die mit starker Unterstützung durch Kunden weiterentwickelt wird. SAS Kunden wissen insbesondere die kompetente Kundenbetreuung zu schätzen und loben die erfolgreiche und zuverlässige Implementierung neuer Lösungen, insbesondere der SaaS-Versionen.“

SAS wurde als „Leader“ in The Forrester Wave: Cross-Channel Campaign Management, Q3 2019 eingestuft. In den Kategorien User Experience, Business Technology Vision, Innovations Roadmap, Partner Ecosystem, Delivery Model und Customers erzielte SAS die höchstmögliche Bewertung.

Über SAS:

SAS ist weltweit Marktführer im Bereich Analytics. Kunden weltweit setzen innovative Software und Services von SAS ein, um Daten in Wissen zu verwandeln und intelligente Geschäftsentscheidungen zu treffen. Seit 1976 verschafft SAS Kunden rund um den Globus THE POWER TO KNOW.

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