SAS Cares
SAS Cares
Die wichtigsten Services und Informationsquellen für unsere Kunden
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Vernetzen Sie sich mit Experten, Peer-Groups und Communities
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Unser Lern- und Ausbildungsangebot
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Wichtige Support-Leistungen
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Sonderservices – exklusiv für unsere Kunden
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SAS live erleben – unsere Veranstaltungstipps
Vernetzen Sie sich mit Experten, Peer-Groups und Communities
Ob als SAS Programmierer, Fachwender, Administrator oder strategischer Entscheider – bei SAS stehen Ihnen zahlreiche Möglichkeiten der direkten Vernetzung und Interaktion mit Fachkollegen und Experten offen. Die SAS Community können Sie in vielfältiger Weise erleben: In virtuellen Arbeitsgruppen, bei physischen Nutzertreffen zu spezifischen Fachthemen oder im Rahmen einer unserer zahlreichen Fachkonferenzen, bei denen regelmäßig Erfahrungsaustausch und Best Practices im Vordergrund stehen. Ganz nach Ihren Präferenzen können Sie dabei zwischen lokalen und internationalen Angeboten auswählen:
Tauschen Sie sich mit SAS Experten und Fachkollegen über aktuelle Marktthemen, Lösungskonzepte, und Erfahrungen aus.
sas.de/user-groups
Stellen Sie Fragen. Finden Sie Antworten. Bringen Sie Ihre Thesen zur Diskussion und erleben Sie einen inspirierenden Austausch in einem riesigen Netzwerk.
communities.sas.com
Erfahren Sie aus erster Hand, zu welchen Marktthemen und Trends die zahlreichen SAS Business- und Technologieexperten in unserem Blog Stellung beziehen.
sas.de/blog_de
sas.de/blog_int
Erhalten Sie regelmäßige Updates zu technischen Support-Fragen, Büchern, Dokumentationen, Trainingsangeboten und Seminaren.
sas.de/newsletter
Bleiben Sie auf dem Laufenden, wann und wo die nächsten Gelegenheiten bestehen, sich mit SAS Experten aus aller Welt zu vernetzen.
sas.de/events
Unser Lern- und Ausbildungsangebot
Keiner kennt die SAS Software und ihre Vorteile besser als SAS selbst. Die SAS Trainer haben Zugriff auf alle internen Informationsquellen und sind mit Entwicklung und Support eng vernetzt. Durch ein Akkreditierungsverfahren werden die fachliche und die methodisch-didaktische Kompetenz sichergestellt.
Das umfangreiche Trainingsangebot umfasst mehr als 200 Kurse zu Grundlagen und Spezialthemen an verschiedenen Standorten.
sas.de/education
Zu zahlreichen Marktthemen und Lösungsanforderungen stellen SAS Experten in kompakten, kostenlosen Online- Seminaren aktuelle Lösungskonzepte vor.
sas.de/webinare
Zahlreiche Bücher bieten Ihnen die Möglichkeit, SAS Themen zu vertiefen und als Nachschlagewerk zu verwenden. Von der Makro-Sprache bis hin zu Data Science-Themen finden Sie Aufschlussreiches auf unserer Website.
sas.de/publikationen
Innovative Unternehmen benötigen Mitarbeiter, die ihre Daten erforschen, die richtigen Fragen stellen und die Antworten kommunizieren können. Sie benötigen Data Scientists. Die SAS Academy for Data Science bildet sie aus.
sas.de/academy_ds
Zahlreiche frei verfügbare Videoclips mit Tipps und Demos helfen Ihnen mit der SAS Software effizient zu arbeiten.
sas.de/tutorials
Ein SAS Zertifikat ist international anerkannt und belegt Ihr fundiertes SAS Know-how schwarz auf weiß. Ein Wettbewerbsvorteil für Sie und Ihr Unternehmen.
sas.de/zertifizierung
Wichtige Support-Leistungen für Ihre Kontakt- und Informationsbedürfnisse
Von der Implementierungsphase über die Nutzung der SAS Technologien im Alltag bis hin zu Modernisierungsfragen Ihrer bestehenden Architektur werden Sie vielen unterschiedlichen Informations- und Service-Anforderungen begegnen. Finden Sie hier eine Auswahl unserer wichtigsten Leistungen:
Mit unseren Consulting Services unterstützen wir Sie über den gesamten Lebenszyklus Ihrer SAS Lösungen - von der Installation bis hin zur Umsetzung von komplexen Business-Problemstellungen.
sas.de/consulting
Die technische Hotline von SAS bietet individuelle Unterstützung bei SAS spezifischen technischen Fragen und Problemstellungen.
sas.de/techsup
SAS arbeitet mit einer Vielzahl an Partnerunternehmen zusammen, die mit uns und für gemeinsame Kunden analytische Projekte planen und umsetzen.
sas.de/partner
SAS bietet ein große Anzahl von Hilfsmitteln zur Unterstützung von Problemlösungen als Ergänzung zu unserem Hotline Support: z. B. Systemanforderungen, Dokumentationen, ein Überblick der SAS Produkte oder Umsetzungsbeispiele.
sas.de/kb
Maintenance Releases & Upgrades
Wenn Sie eine Migration auf eine neuere SAS Version planen, finden Sie hier alle wichtigen Informationen, Hinweise und Praxistipps.
sas.de/upgrade
In aktuell über 30.000 Samples und Notes sind bekannte Problemstellungen für Anwendungsfragen sowie deren Lösungsansätze in Kurzform beschrieben.
sas.de/notes
Hier finden Sie umfangreiche Dokumentationen zu allen SAS Produkten in verschiedenen Release-Ständen sowie Tipps zum Einsatz der Software und ihrer Optimierung.
sas.de/dokumentation
Hier erhalten Sie Unterstützung zu allen Fragen rund um Ihre SAS Software Lizenz: Authorisierungs-Codes (Setinit), Anforderung von neuen Maintenances, Nutzungsänderungen uvm.
sas.de/contracts
Ihre erste Anlaufstelle für alle Fragen, die Sie nicht einem unserer übrigen Service-Angebote zuordnen können. Unsere fachkundigen Kollegen stehen Ihnen gerne Rede und Antwort.
sas.de/kontakt
Gerne halten wir Sie über SAS auf dem Laufenden. Zum Erhalt aktueller Informationen zu SAS Produkten, Studien, White Papers und Veranstaltungen benötigen wir Ihr Einverständnis.
sas.de/einverstaendnis
Sonderservices – exklusiv für unsere Kunden
Serviceorientierung und Dienstleistungsbereitschaft sind seit jeher wichtige Leitlinien für SAS nach innen und außen. Wir arbeiten beständig daran, unser Leistungsangebot weiter zu verbessern. Ausgewählte Angebote stehen nur unseren Kunden zur Verfügung. Eine Auswahl im Überblick:
Sie planen Veränderungen oder Modernisierungsschritte in Ihrer IT-Landschaft? In einem Workshop wird die aktuelle SAS Systemumgebung überprüft und mit Ihren geplanten Vorhaben abgeglichen.
sas.de/consulting
SAS Premium Support ist für Kunden konzipiert, die einen erweiterten Technical Support durch eine dedizierte SAS Ressource wünschen und nach individuellen Anforderungen betreut werden möchten.
sas.de/premsup
Gerne informieren wir Sie individuell über Neuigkeiten rund um die in Ihrem Einsatz befindlichen SAS Produkte. Wir stellen Ihnen neue Funktionen vor und stimmen mögliche Anwendungs- und Einsatzszenarien mit Ihnen ab.
Zahlreiche Hosting-Optionen sorgen für Ihre Entlastung bei Betrieb und Wartung der SAS Umgebung. Gerne beraten wir Sie, um das passende Cloud-Modell für Sie zu definieren.
sas.de/hosting
Gerne halten wir Sie über SAS auf dem Laufenden. Zum Erhalt aktueller Informationen zu SAS Produkten, Studien, White Papers und Veranstaltungen benötigen wir Ihr Einverständnis.
sas.de/referenz
Die SAS Community live erleben – unsere Veranstaltungstipps
Der persönliche Kontakt ist eine unverzichtbare Größe für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit. SAS veranstaltet regelmäßig Konferenzen und Tagungen zu aktuellen Trendthemen. Hier stehen vor allem unsere Kunden im Vordergrund, die von ihren Anwendungserfahrungen berichten. Einige der beständigsten Formate stellen wir Ihnen vor:
Seit Jahrzehnten fest im Veranstaltungskalender deutschsprachiger Analytics-Experten etabliert, gehört diese Konferenz zu den größten Ihrer Art in der Region.
sasforum.de
Kundenerfahrungen, Vordenker und innovative Technologien stehen auf der zentralen Netzwerkveranstaltung für Business Analytics im Vordergrund.
sasforum.com/ch
Das größte internationale Anwenderforum – von SAS-Kunden für SAS-Kunden –
und zentraler Anlaufpunkt für Software-Experten und Fachentscheider aus aller Welt.
sasglobalforum.com
Der europäische Treffpunkt für Analytics-Spezialisten und Entscheider mit zahlreichen Austausch-, Diskussions- und Netzwerkformaten.
sas.com/analyticsx_eu
Der SAS Trainingsbereich hält eine Vielzahl aktueller Zertifizierungs- und Ausbildungsprogramme für Sie bereit: von Präsenzschulungen über Online-Kurse bis hin zu firmenspezifischen Trainings nach individuellem Kundenwunsch.
sas.de/education
Zahlreiche Sonderformate ergänzen das reguläre SAS Informations- und Veranstaltungsangebot. Diese können je nach Branchenschwerpunkten, regionalen Marktanforderungen sowie in fachlich-thematischen Zusammenhängen konzipiert sein.
sas.de/veranstaltungen