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Modèle de document pour la rédaction des articles du journal "A la Une du Support"
TCS SAS tssolve KT Kepner Tregoe SA PA Analyse de situation
Modèle de document pour la rédaction des articles du journal "A la Une du Support"
TSSOLVE – Methodologie de résolution d’incidents
5
2016-09-20T12:15:54.280-04:00
Microsoft® Word 2013
SAS
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291750
TCS SAS tssolve KT Kepner Tregoe SA PA Analyse de situation
Microsoft® Word 2013
<p>Les différents départements Supports Clients de SAS à travers le monde cherchent toujours le moyen de gérer plus efficacement les problématiques de leurs clients, concernant des solutions et des environnements de plus en plus complexes et variés.</p>
<p>Dans cette optique, une initiative a été lancée au niveau mondial, basée sur les processus de pensée rationnelle, identifiés et standardisés par la société Kepner-Tregoe. Cette initiative, adaptée aux métiers et au contexte de SAS, porte le nom de TSSolve.</p>
<p><em>A la Une du Support, décembre 2013</em></p>
fr
2013-12-01T00:00:00.000+01:00
geraldine.deschamps@sas.com
<p>Les différents départements Supports Clients de SAS à travers le monde cherchent toujours le moyen de gérer plus efficacement les problématiques de leurs clients, concernant des solutions et des environnements de plus en plus complexes et variés.</p>
<p>Dans cette optique, une initiative a été lancée au niveau mondial, basée sur les processus de pensée rationnelle, identifiés et standardisés par la société Kepner-Tregoe. Cette initiative, adaptée aux métiers et au contexte de SAS, porte le nom de TSSolve.</p>
<p><em>A la Une du Support, décembre 2013<br>
</em></p>
Microsoft® Word 2013
2016-09-20T18:15:18.000+02:00
2016-09-20T12:15:18.000-04:00
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