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海量社交文本数据分析——客户声音洞察

随着互联网模式转型,数据是一项宝贵的资产,大量的有效数据分布在主流的社交平台、互联网媒体、电商平台,这些信息靠传统的手段已无法处理。建立VOC分析平台,支撑基于互网联VOC声音的语义分析以及及行为分析,为产品规划、营销、服务、产品开发及质量提供互联网数据洞察依据。

  • 机遇:文本分析应用
  • 技术:SAS文本分析方案
  • 企业受益与案例研究
  • 研发远景:路线图和架构

研讨会时间:2016年5月26日下午2:00-3:00

演讲嘉宾:

雷小平,SAS中国高级咨询顾问。在电信、物流、房地产等行业有13年的商业智能和数据挖掘从业经历,专注于研究咨询、商业分析以及挖掘建模方面的客户体验管理相关模型、精准营销相关模型和信用风险评级模型。雷先生拥有应用概率统计硕士和全面质量管理硕士学位。

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