SAS | The Power to Know
cq5dam.thumbnail.319.319
White Paper

İleri Teknoloji Müşteri Deneyimi Yönetimi Konusunda Öğrenilmesi Gerekenler

Harvard İş İncelemesi Analitik Hizmetler Raporu

Makale Hakkında

En iyi şirketler, müşterileri için istikrarlı bir şekilde pozitif deneyimler oluşturarak hem müşteri bağlılığını hem de kârlılıklarını artırmaktadır. Ancak, fark yaratan benzersiz ve üstün müşteri deneyimlerinin nasıl yaratılacağına ilişkin pek çok yeni fikir ortaya çıkmaktadır. Bu Harvard İş İncelemesi araştırma makalesi, ileri görüşlü kurumların müşteri deneyimi konusunda müşteri deneyiminin disiplinli bir şekilde tasarlanma, uygulanma ve yönetim şeklini de içeren stratejik bir yaklaşımı nasıl benimsediklerini, kanal ve veri zorluklarının nasıl üstesinden geldiklerini ve müşteri anlayışı, ölçüm, tasarım ve strateji konusundaki en iyi uygulamaları nasıl geliştirdiklerini ele almaktadır.

SAS Hakkında

SAS, iş analitiği yazılım ve servislerinde dünya lideri ve iş zekası alanında en büyük bağımsız çözüm sağlayıcıdır. SAS, 75000’den fazla kurulumda, yaratıcı çözümleriyle müşterilerinin performanslarını geliştirmelerine yardımcı olmakta ve daha doğru, hızlı karar vermelerini sağlayarak onlar için değer yaratmaktadır. Kısaca SAS, 1976’dan bu yana dünyanın dört bir tarafındaki müşterilerini ‘BİLMENİN GÜCÜ’ ile tanıştırmaktadır.

Have a SAS profile? To complete this form automatically Oturum Aç

*
*
*
*
 
*
*
 
 

Back to Top