Technická podpora

Súčasťou všetkých licencií od SAS-u je technická podpora

ikon løsninger

Technická podpora spoločnosti SAS ponúka individuálnu pomoc pri riešeniach vašich požiadaviek adresovaných na SAS. Jej súčasťou je konkrétna spolupráca kvalifikovaných technických konzultantov pri vypracovaní riešenia.

Technické otázky sa analyzujú a ich priorita sa určuje v priamom kontakte s technickým konzultantom.

 

E-mail
Phone icon

0800 611 727

O technickú podporu môžete požiadať v pracovných dňoch od 9.00 do 17.00 telefonicky na bezplatnej telefonickej linke 0800 611 727. Svoje požiadavky môžete zasielať priamo do systému evidovaných technických dotazov, na adresu support@svk.sas.com. Aby oddelenie technickej konzultačnej podpory mohlo spracovať vašu otázku čo najlepšie a v čo najkratšom čase, prosíme vás, aby ste nezabúdali uvádzať tieto údaje:

  • čo najpresnejší popis vášho problému,
  • verziu SAS, názov produktu alebo riešenia (napr. Enterprise Guide, SAS Campaign Management), kde se chyba vyskytla,
  • verziu operačného systému (vrátane bitovosti 32 alebo 64),
  • príklad a výpis logu spracovania s chybou (ak ho máte k dispozícii).


Zdroje

Technical Support

Viac informácií nájdete na globálnej stránke technickej podpory

Back to Top