Hantera dåliga betalare mera effektivt

Kreditmarknaden har växt under en längre tid och en allt större del av privatpersoners inkomst går åt till bolån, kortkrediter, konsumentkrediter och tjänster som betalas i efterskott. Detta tillsammans med den senaste tidens lågkonjunktur innebär att allt fler individer får problem med att betala sina räkningar.

Kraven blir därför större på företagen att ta ett ökat ansvar både i kreditgivningsprocessen och i hanteringen av de dåliga betalarna. Utmaningen för många företag är att hitta den bästa avvägningen mellan en respektfull kunddialog och samtidigt agera snabbt och effektivt. Vilken kund ska få vilket budskap, genom vilken kanal, vid vilken tidpunkt, för att minimera kreditförluster och bibehålla en god kundrelation?

För att lyckas med detta behövs information och ett bra beslutsstöd. Vi vill bjuda in dig till detta seminarium där dessa och följande frågor adresseras:

• Var är kreditmarknaden på väg?

• Hur träffsäkerheten i hanteringen av dåliga betalare kan  
  förbättras genom:
        -analys av effektiviteten per kommunikationskanal
        -matematisk optimering av tillgängliga operationella  
         resurser

• Optimering i praktiken och erfarenheter från kundprojekt i Storbritannien

Välkommen till ett inspirerande frukostseminarium