Lori BiedaLORI BIEDA

Vicepresidente de Customer Intelligence
SAS
 


Lori Bieda es Vicepresidente de Customer Intelligence de SAS y posee 19 años de experiencia en marketing y business analytics. A lo largo de su carrera, se ha concentrado en generar insights y resultados para el negocio, a partir del análisis de datos empresariales en sectores como servicios financieros, seguros, telecomunicaciones, retail, medios y manufactura.

La ejecutiva comenzó su trayectoria profesional en la industria de medios, liderando equipos de marketing y ventas en la creación de diarios y revistas para públicos segmentados. Los resultados obtenidos la llevaron a Ogilvy One, una de las mayores agencias de marketing directo del mundo, donde trabajó en el posicionamiento de marca y la estrategia de marketing directo de IBM. Más tarde se sumó a Rapp Collins World Wide, donde gerenció proyectos de marketing e inteligencia analítica "B-to-B" y "B-to C" para clientes como Dell, Bombardier y Bell Canadá.

En la última década Lori trabajó en la industria de servicios financieros de BMO y CIBC, desarrollando iniciativas de segmentación de clientes, campañas de marketing, optimización de ingresos/ riesgos y estrategias de productos.

Recientemente, Lori fue Vicepresidente de Database Marketing Insights en CIBC, donde lideró un equipo de 80 profesionales de marketing, investigadores, analistas y estadísticos. En esta posición también participó en el desarrollo de la estrategia de retail bancario.

Se incorporó a SAS como Vicepresidente de Customer Intelligence, ayudando a empresas en Canadá, Estados Unidos y América Latina en estrategias de crecimiento sustentable, a través del uso estratégico de soluciones analíticas de software en Marketing.


Jill DicheJill Dyché

Vicepresidente Thought Leadership
SAS
 

Jill Dyché, conferencista y autora reconocida en el tema de vincular la tecnología de la información con los objetivos del negocio. Como Vicepresident de Thought Leadership de SAS, asesora a diferentes organizaciones sobre el valor de la información y la analítica.

Jill fue co-fundadora y socia de Baseline Consulting, empresa adquirida por Data Flux, subsidiaria de SAS, en el 2011. A lo largo de su trayectoria Jill ha ayudado a diferentes empresas a definir sus estrategias en las áreas de Gobierno de Datos, Inteligencia de Negocios, Master Data Management, CRM y Big Data.

Jill regularmente asesora equipos directivos y consejos de administración con relación a la importancia de las inversiones que realizan para la gestión de la información. Entre las compañías que han acudido a Jill para la definición y ejecución de sus estrategias de administración de la información, se encuentran Charles Schwab, Verizon, y Microsoft.

Bibliografía: 

  • Su primer libro, e-Data (Addison Wesley), ha sido traducido a ocho idiomas.
  • The CRM Handbook (Addison Wesley) es el bestseller del tema.
  • Su libro más reciente Customer Data Integration: Reaching a Single Version of the Truth (John Wiley and Sons), escrito en conjunto con Evan Levy, muestra la transformación que puede tener una organización con la gestión integrada de los datos de los clientes. En el libro se presentan los casos de Royal Bank de Canadá, Intuit, AARP, ING Insurance, Overstock. com and Amgen, entre otros.

Jill también ha contribuido en una serie de libros de otros autores, y parte de su trabajo ha sido publicado en Computerworld, CIO Magazine, the Wall Street Journal, The Chicago Tribune y Newsweek.

Jill Dyché es una de las oradoras más destacadas en las conferencias de la industria, las universidades y eventos corporativos. Colabora como jurado en diferentes concursos para premiar mejores prácticas de gestión de la información, es miembro de The Society of Information Management, participa en la facultad de The Data Warehouse Institute, escribe un blog para Harvard Business Review (hbr.org) y escribe the Biz blog at jilldyche.com.

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