Manejando la complejidad de la Información en la era de Big Data

Jill Dyché

Cuando las organizaciones empiezan a manejar altos volúmenes de datos,  generalmente consideran adquirir nuevas tecnologías sin definir con certeza el verdadero reto a resolver.  En esta sesión, Jill Dyche, Vicepresidente de SAS, explorará la mejor forma de aplicar el principio de gestión de la información para ser exitoso en la era de Big Data.  Compartirá su visión sobre los roles que deben de tener la áreas de negocio y las áreas de TI,  compartirá recomendaciones para la clasificar y priorizar datos, así como los métodos a seguir para poner la información al servicio de la organización. Expondrá también los beneficios de negocio acerca de una gestión adecuada de información y mostrará ejemplos prácticos del gobierno de altos volúmenes de datos.

Jill también presentará un escenario de la vida real en un entorno corporativo que ayudará a los participantes a identificar a todos los jugadores que deben de involucrarse en la estrategia de Big Data y el gobierno de datos.

Transformando el Marketing en la era del Big Data

Lori Bieda

Los consumidores demandan una mejor atención de las marcas con las que se relacionan, por lo que las organizaciones que proveen servicios deben cuestionarse la forma en que entregan éstos, es decir si las necesidades del cliente están cubiertas con las estrategias actuales de su negocio. Los consumidores de hoy están completamente conectados y tienen el poder de elegir el servicio más rentable y satisfactorio.

Las empresas que están siendo exitosas en mantener la lealtad de los clientes están basadas en un pensamiento diferente, el cual está relacionado directamente a la Inteligencia del Cliente (Customer Insights).

En esta sesión podrá escuchar las iniciativas más innovadoras que los equipos de marketing y ventas están realizando alrededor del mundo en diferentes industrias para hacer realidad estrategias de negocio centradas en el conocimiento del cliente a lo largo de toda la organización. También conocerá el rol que juega el área de tecnologías de información,  y como Marketing Analytics, se están volviendo la parte medular de la transformación que les permitirán ser exitosos al momento de servir a sus clientes.

 

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