Mieux appréhender les signaux de vos clients pour aller vers un marketing à la demande
Jeudi 1er avril 2010 de 8h30 à 10h00 - Eurosite Georges V - Paris 8
Offrir le produit ou le service qu'un client souhaite acquérir juste au moment où il en formule le désir… même s'il ne s'agit encore que d'un désir inconscient ! Voilà un des enjeux forts du marketing : l’empathie envers le client.
Dans une relation empathique, chaque contact client devient l’opportunité de lui adresser le bon message, la bonne offre en fonction du contexte précis où il se trouve.
Plus qu’en ciblant les clients, mais suivant tout au long du cycle de vie relationnel, les signaux contextuels et comportementaux, les actions marketing deviennent beaucoup plus efficaces: accroissement du taux de transformation, de la rétention et de la fidélité client…
Venez découvrir les réponses concrètes qu’apporte la solution SAS® Customer Intelligence aux défis du marketing événementiel.
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Pour favoriser l’interactivité et le partage des connaissances, le nombre de places est limité à 15.
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Stéphanie Delaporte - Tél : 01 60 62 11 12