Uuden sukupolven markkinointikeinot kehittyvät ja muuttuvat nopeassa tahdissa. Niiden käyttöönotto jää usein vajavaiseksi, kun perinteinen monikanavainen markkinointi ontuu monessa yrityksessä. Tyypillisiä ongelmia ovat puutteellinen asiakasymmärrys ja tehoton asiakasdialogi. Resurssit ovat tiukalla ja vanhentuneet tietojärjestelmät aiheuttavat paljon manuaalista työtä.

Toimitko markkinoinnissa, myynnissä tai asiakaspalvelussa? Vastaatko jostain tietystä asiakaskontaktointikanavasta, CRM:stä tai Customer Insight -toiminnosta? Onko tavoitteesi lisämyynti, asiakaspito tai kustannustehokkuus? Tämä seminaari on sinulle!

Tule kuulemaan, miten näillä alueilla tuloksia voidaan parantaa ja kustannuksia karsia analytiikan avulla. Esittelemme myös ketteriä keinoja, joilla kampanjoita saadaan aikaan nopeasti, vähemmillä resursseilla ja pienemmällä riskillä kuin yleensä. Emme puhu koodia tai esittele tekniikkaa, vaan näytämme käytännön esimerkkejä saavutetuista tuloksista.

 

Ohjelma

08:30 Ilmoittautuminen ja aamukahvi
09:00 Markkinoinnin muutos ja haasteet
 Johan Sandell, markkinointijohtaja, SAS Institute Oy
09:15 Asiakasanalytiikka liiketoiminnan tukena
 Martti Marjava, ryhmäpäällikkö, asiakkuudet, OP-Keskus 
10:00 Tauko
10:15 Multichannel Customer Journey
David Williams, Customer Intelligence Practice, SAS Institute
11:00 Asiakaskohtaisen web-tiedon hyödyntäminen digitaalisessa myynnissä ja markkinoinnissa
 Janne Vuorenmaa, kehityspäällikkö, Veikkaus Oy
11:45 Lounas
12:45 Ketterä suoramarkkinointioperaation käynnistys
Simo Lehtovirta, SAS Institute
13:15 Kokemuksia nopeasta monikanavaisen kampanjoinnin aloittamisesta
Elina Leino, markkinointijohtaja ja Marja Uusitalo, projektipäällikkö,
Digi TV Plus Oy
14:00   Tauko
14:15 Asiantuntevuutta ja joustavuutta SAS-kampanjahallintajärjestelmän jatkokehittämiseen
Simo Kauppinen, myyntijohtaja, Aureolis Oy
14:35 A Glimpse into the Future
David Williams, Customer Intelligence Practice, SAS Institute
15:05 Yhteenveto
15:15 Tilaisuus päättyy
   

 

Ilmoittaudu