02. JulI 2013 in Frankfurt

08:30 – 09:00

Empfang mit Frühstücksbuffet

09:00 – 09:15

Begrüßung und Eröffnung "Die neue Bank"

Mona Beck, Director Financial Industries, SAS Deutschland
Thorsten Hahn, Geschäftsführer, BANKINGCLUB GmbH

09:15 – 10:00

 

 

 

 

 

Integriertes Marketingmanagement 2013  

  • Schneller sehen, verstehen und entscheiden: Wie Sie Ihre Absatzpotenziale im Handumdrehen mit zielgerichteten Marketingmaßnahmen verknüpfen
  • Demokratisierung des Kundenwissens: Anspruchsvolle Selektionen leicht gemacht - per visuellem Kampagnendesign für alle Marketing-Fachanwender 
  • Closed Loop und die lernende  Bank: So behalten Sie mit mobile BI ihre Marketing- und Vertriebsperformance jederzeit im Blick

Dr. Andreas Becks, Business Expert, Competence Center Customer Intelligence, SAS Deutschland

10:00 - 10:40

Strategische Analytik im Big Data-Kontext 

Vom Reaktiven zum proaktiven Loyalitätsmanagement in der modernen Bank

Dr. Markus Guthier, Senior Consultant, SHS VIVEON AG

10:40 – 11:10

Kaffeepause

11:10 – 11:50

 

Cross-Channel-Marketing und die neue Customer Journey 

Analytischer Reisebegleiter: Wie Sie den neuen Kunden und seine wachsenden Ansprüche an Finanzberatung, Online-Banking und Service-Hotline schneller verstehen lernen

Roland Brezina, Manager Competence Center Customer Intelligence,
SAS Deutschland

11:50 – 12:30

 

„Soziales" Branchengeflüster analysiert 

Was der Social Media Monitor für Banken über Ihr Marktumfeld verrät

Christian König, Business Expert Social Media, Competence Center Customer Intelligence, SAS Deutschland

ab 12:30

Stehbuffet und Networking