Bienvenue au Centre de ressources clients de SAS® Canada
Le Centre a été conçu pour vous aider à obtenir les services de soutien que vous recherchez, et peut-être d'autres que vous ne connaissiez pas. Partez à la découverte des diverses ressources que nous avons mises à votre disposition.

Avantages des Services de soutien de SAS 
SAS s'est toujours efforcée de concevoir des logiciels qui créent de la valeur pour les clients et qui permettent de prendre de meilleures décisions. À titre de client de SAS, vous avez droit à une gamme complète de services de soutien sans frais additionnels. Voici un aperçu des principales ressources que nous vous offrons :

  • Liste complète des produits : Guichet unique pour obtenir des exemples, de la formation et des nouvelles, par produit.
  • Documentation: Pour trouver des renseignements propres à une application logicielle ou à un produit.
  • Soutien technique : Pour obtenir les services de conseillers en temps réel.
  • Formation : Pour en savoir plus sur les cours et sur les possibilités de perfectionnement professionnel à venir.
  • Groupes d'utilisateurs : Pour entrer en communication avec d'autres utilisateurs SAS® et pour apprendre comment vous joindre à un groupe près de chez vous.
  • YouTube : Pour regarder des présentations comprises dans la liste de diffusion de SAS Canada du réseau YouTube de SAS.
  • LinkedIn : Pour faire des recherches parmi nos groupes régionaux et pour participer à des discussions enlevantes sur tout ce qui touche SAS.
  • Site Communauté SAS Canada: Communiquez en ligne avec d’autres professionnels SAS! En exclusivité blogues, forums de discussion, photo et vidéo. Le site rêvé pour le réseau de professionnels

Pour commencer : apprenez à connaître les ressources propres à votre emploi 
En vous fondant sur les responsabilités générales liées à votre emploi, utilisez les onglets ci-dessus pour découvrir les renseignements et le matériel qui pourront vous aider à réaliser vos tâches quotidiennes.

  • Administrateur ou installateur : j'installe, je configure, j'administre ou j'entretiens un logiciel SAS.
  • Analyste ou utilisateur Web : j'utilise les applications « pointer-cliquer » de SAS pour accéder à des renseignements existants et pour créer mes propres rapports et analyses.
  • Décideur : je suis responsable de la gestion des stratégies et des objectifs de mon organisation.
  • Programmeur : j'écris des programmes SAS pour accéder à des données et les analyser, et pour exécuter des recherches et des analyses complexes.
  • Statisticien : j'utilise SAS pour analyser des données.

 

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