Pour les DSI mesurer, contrôler et piloter les coûts informatiques constitue un enjeu clef et un des prérequis à une Gouvernance efficace des Systèmes d'Information.

Afin de maitriser ses coûts, une DSI doit mettre en place un système d'analyse qui lui permette d'agir :

  • sur les dépenses pour optimiser les achats, 
  • sur les coûts de revient pour optimiser les processus, 
  • sur la valeur des services fournis pour optimiser l'offre de service et les règles d'utilisation,
  • sur la gouvernance pour assurer l'alignement des coûts et des services, et la transparence.

La méthode ABC (Activity-Based Costing)

La méthode ABC (Activity-Based Costing) repose sur l'analyse des coûts par activités et sur l'analyse des processus établissant un lien de causalité entre les dépenses (consommation de ressources) et les services fournis.

L'analyse des coûts informatiques via la méthode ABC revêt un caractère stratégique, car elle permet :

  • d'expliquer et de justifier la tarification des services, 
  • d'identifier des axes d'optimisation des coûts de revient, 
  • de mesurer la contribution des activités aux coûts et aux performances
  • de disposer d'informations objectives pour mesurer et piloter l'amélioration de la performance, en agissant sur l'efficacité et l'efficience.

Modèle de Benchmarking des Coûts Informatiques

Le « Modèle de Benchmarking des Coûts Informatiques » proposé par le Cigref a vocation à être universel, se base sur un référentiel « métier » et des enchaînements d'activités structurés.

La finalité de ce modèle est de :

  • mesurer les coûts du SI et les suivre dans le temps,
  • renforcer le pilotage économique, 
  • améliorer le dialogue avec les Directions Opérationnelles et la Direction Générale,
  • contribuer à un meilleur alignement stratégique,
  • se comparer avec d'autres DSI (benchmarking externe).

SAS propose une solution de pilotage des coûts informatiques, reposant sur le modèle économique du CIGREF et permettant de répondre aux questions que toutes les DSI se posent :

  • Comment rendre lisibles et transparents les coûts du SI ?
  • Comment justifier les coûts de mise à disposition d'une prestation ? 
  • Comment évaluer le coût complet des demandes des clients internes ? 
  • Comment évaluer les coûts des évolutions technologiques? 
  • Comment arbitrer les investissements ?

GRATUIT - A télécharger :

  • La brochure SAS : Maîtriser les coûts informatiques grâce au pilotage économique des SI : illustration avec SAS® Activity Based Management (ABM).
  • Le cas client AIR France : La maîtrise des coûts informatiques, un challenge pour la DSI.
  • Le cas client Crédit du Nord : Le Groupe Crédit du Nord a choisi SAS afin de mieux appréhender et piloter ses coûts informatiques.

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A propos de SAS

SAS, leader mondial du décisionnel et des solutions de business analytics, est le plus important éditeur indépendant du marché du décisionnel avec un chiffre d'affaires mondial de 2,725 milliards de dollars réalisé en 2011. Grâce à des solutions innovantes reposant sur une infrastructure intégrée, SAS aide ses clients -sur plus de 50 000 sites dans le monde- à améliorer leur performance et à produire de la valeur en leur permettant de prendre rapidement de meilleures décisions. Depuis 1976, SAS donne à ses clients The Power to Know®.

La filiale française, créée en 1983, emploie 290 collaborateurs et a déployé les solutions SAS sur près de 2 600 sites. SAS France est entrée dans le palmarès des Great Place to Work en 2011 et a reçu le label Top Employeur du CRF Institute en 2012, 2011 et 2010.
The Power to Know® .