SAS | The Power to Know
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White Paper

How to Stop Annoying Your Customers

Insights from a presentation at the eMetrics Marketing Optimization Summit in San Francisco, CA

About this paper

In a multichannel digital world, customer stories are told on websites, on the phone with call centers, in person and on social media. Customer analytics enables leading organizations to stay in touch with, and respond to, these stories. This white paper provides insights from a presentation at the eMetrics Marketing Optimization Summit in San Francisco that discussed how using technology to align and time the content and means of communicating with your customers in an effective way can demonstrate to customers that you're listening, hearing and understanding what they want.

Sobre o SAS

SAS é o líder de mercado em Analytics. Por meio de soluções analíticas inovadoras, voltadas para a inteligência do negócio e gerenciamento de dados, a companhia ajuda seus clientes em mais de 75.000 localidades a tomarem decisões de forma rápida e assertiva. Desde 1976, o SAS fornece aos clientes ao redor do mundo THE POWER TO KNOW® (O Poder do Conhecimento).

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